Během procesu obnovení se zobrazí zpráva "Secure Boot Error"

概要: U zařízení se systémem Ubuntu 20.04 s nakonfigurovaným nástrojem Dell Client Agent – Enabler (DCA Enabler) se zobrazí chybová zpráva zabezpečeného spouštění, která se zobrazí během procesu obnovení operačního systému. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Dotčené produkty:

  • Většina produktů dodávaných s operačním systémem Ubuntu 20.04 s konfigurací DCA Enabler
Poznámka: Vyskytuje se většinou u produktů, které mají ovladač NVIDIA.

Uživatel provede na zařízení možnost obnovení a zařízení zahájí proces obnovení. Zobrazí se níže uvedená zpráva. Zařízení přestane reagovat a nemůže postupovat.

Chybová zpráva zabezpečeného spouštění
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Chybová zpráva během procesu obnovení systému Ubuntu

原因

K tomuto problému dochází, protože nástroj Dell Recovery Tool během obnovení rozpozná zařízení jako hybridního klienta Dell a během instalace operačního systému Ubuntu Base přeskočí některé skripty (související s přednastavenou konfigurací zabezpečeného spouštění za účelem zálohování stávajících podpisových klíčů). Poté se pokusí znovu povolit zabezpečené spouštění, což vede k tomu, že se výše uvedené dialogové okno zobrazí u zařízení součástí ovladače NVIDIA. Pracovní postup by měl být při instalaci standardního systému Ubuntu pro aplikaci DCA Enabler.

解決方法

Postup řešení:

  1. Jakmile se uživatel nachází na výše uvedené obrazovce, zařízení vypněte a znovu zapněte.
  2. Při restartování ručně zakažte bezpečné spouštění ze systému BIOS, uložte jej a ukončete.
Poznámka:
  • Tento proces se liší v závislosti na zařízení.
  • Zařízení se restartuje.
  1. Po restartování by měl proces obnovení pokračovat.

対象製品

Dell Hybrid Client
文書のプロパティ
文書番号: 000195379
文書の種類: Solution
最終更新: 30 9月 2024
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。