Felmeddelandet Secure Boot visas under återställningsprocessen

概要: En Ubuntu 20.04-enhet med Dell Client Agent Enabler (DCA Enabler) konfigurerad får ett felmeddelande om säker start som visas medan återställningen av operativsystemet pågår.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Berörda produkter:

  • De flesta produkter som levereras med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfiguration
Obs! Observeras mest på produkter som har en NVIDIA-drivrutin

Användaren utför återställningsalternativet på enheten och enheten startar återställningsprocessen. Nedanstående meddelande visas. Enheten slutar svara och kan inte gå framåt.

Felmeddelande om säker start
Bild 1: (Endast på engelska) Felmeddelande visas under Ubuntu-återställningsprocessen

原因

Det här problemet uppstår eftersom Dell Recovery Tool identifierar att enheten är en Dell Hybrid Client-dator under återställningen, och vid installation av operativsystemet Ubuntu Base hoppar det över vissa skript (relevant för konfiguration med säker start för säkerhetskopiering av befintliga signaturnycklar). Sedan försöker den återaktiveras säker start, vilket leder till att ovanstående dialogruta visas för NVIDIA-drivrutinskomponentenheter. Arbetsflödet ska vara att installera standard-Ubuntu för en DCA-aktivering.

解決方法

Om du vill lösa det här:

  1. När användaren är på ovanstående skärm stänger du av enheten och slår sedan på enheten igen.
  2. När du startar om avaktiverar du säker start manuellt från BIOS, sparar och avslutar.
Obs!
  • Den här processen varierar beroende på enhet.
  • Enheten startas om.
  1. När du har startat om bör återställningsprocessen fortsätta.

対象製品

Dell Hybrid Client
文書のプロパティ
文書番号: 000195379
文書の種類: Solution
最終更新: 30 9月 2024
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。