Secure Boot -virheilmoitus tulee näkyviin palautuksen aikana

概要: Ubuntu 20.04 -laitteessa, johon on määritetty Dell Client Agent - Enabler (DCA Enabler), ilmenee Secure Boot -virheilmoitus, joka näkyy käyttöjärjestelmän palautuksen aikana.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Useimmat Ubuntu 20.04 -tuotteet, joissa on DCA Enabler -kokoonpano
Huomautus: Havaittu lähinnä tuotteissa, joissa on NVIDIA-ohjain

Käyttäjä tekee palautuksen laitteelle ja laite aloittaa palautuksen, jonka jälkeen näyttöön tulee seuraava ilmoitus. Laite lakkaa vastaamasta eikä edisty.

Secure Boot -virheilmoitus
Kuva 1: (Englanninkielinen) Virheilmoitus Ubuntun palautuksen aikana

原因

Ongelma johtuu siitä, että Dell Recovery Tool havaitsee laitteen Dell Hybrid Client -tietokoneena palautuksen aikana. Ubuntu Base -käyttöjärjestelmän asennuksen aikana se ohittaa joitakin komentosarjoja (jotka liittyvät suojattuun käynnistykseen ja olemassa olevien allekirjoitusavainten varmuuskopiointiin). Tämän jälkeen se yrittää ottaa suojatun käynnistyksen uudelleen käyttöön, jolloin edellä mainittu valintaikkuna näkyy NVIDIA-ohjainkomponenttilaitteissa. Työnkulun on oltava Ubuntun vakioasennus DCA Enabler -asennusta varten.

解決方法

Ratkaisu:

  1. Kun käyttäjä on edellä olevassa näytössä, sammuta laite ja käynnistä laite uudelleen.
  2. Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, poista suojattu käynnistys käytöstä manuaalisesti BIOSista, tallenna ja sulje.
Huomautus:
  • Prosessi vaihtelee laitteen mukaan.
  • Laite käynnistyy uudelleen.
  1. Palautuksen pitäisi jatkua uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

対象製品

Dell Hybrid Client
文書のプロパティ
文書番号: 000195379
文書の種類: Solution
最終更新: 30 9月 2024
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。