Le message d’erreur Secure Boot s’affiche pendant le processus de restauration
概要: Un périphérique Ubuntu 20.04 avec Dell Client Agent - Enabler (DCA Enabler) configuré rencontre un message d’erreur de démarrage sécurisé qui s’affiche lorsque la restauration du système d’exploitation est en cours. ...
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Produits concernés :
- La plupart des produits livrés avec Ubuntu 20.04 avec la configuration DCA Enabler
Remarque : Observé principalement sur les produits dotés d’un pilote NVIDIA
L’utilisateur effectue l’option de restauration sur le périphérique et le périphérique démarre le processus de restauration, puis le message ci-dessous s’affiche. L’appareil cesse de répondre et ne peut pas progresser.
Figure 1 : (en anglais uniquement) Message d’erreur reçu lors du processus de récupération Ubuntu
原因
Ce problème se produit, car Dell Recovery Tool détecte que l’appareil est un ordinateur Dell Hybrid Client lors de la récupération et, lors de l’installation du système d’exploitation Ubuntu Base , il ignore certains scripts (pertinents pour secure boot pre-apply configuration to backup existing signature keys). Ensuite, il tente de réactiver le démarrage sécurisé, ce qui entraîne l’affichage de la boîte de dialogue ci-dessus pour les périphériques des composants du pilote NVIDIA. Le workflow doit être d’installer Ubuntu standard pour un DCA Enabler.
解決方法
Pour résoudre ce problème :
- Une fois que l’utilisateur se trouve sur l’écran ci-dessus, arrêtez l’appareil, puis remettez-le sous tension.
- Lors du redémarrage, désactivez le démarrage sécurisé manuellement à partir du BIOS, enregistrez et quittez.
Remarque :
- Ce processus varie en fonction du périphérique.
- L’appareil redémarre.
- Une fois redémarré, le processus de restauration doit se poursuivre.
対象製品
Dell Hybrid Client文書のプロパティ
文書番号: 000195379
文書の種類: Solution
最終更新: 30 9月 2024
バージョン: 4
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