Feilmeldingen Om sikker oppstart vises under gjenopprettingsprosessen

概要: En Ubuntu 20.04-enhet med Dell Client Agent – Enabler (DCA Enabler) som er konfigurert, støter på en feilmelding om sikker oppstart som vises mens gjenopprettingen av operativsystemet pågår. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Berørte produkter:

  • De fleste produkter som leveres med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfigurasjon
Merk: Observert hovedsakelig på produkter som har en NVIDIA-driver

Brukeren utfører gjenopprettingsalternativet på enheten, og enheten starter gjenopprettingsprosessen, og deretter vises meldingen nedenfor. Enheten slutter å svare og kan ikke fortsette.

Feilmelding om sikker oppstart
Figur 1: (Bare på engelsk) Feilmelding mottatt under Ubuntu-gjenopprettingsprosessen

原因

Dette problemet oppstår fordi Dell Recovery Tool oppdager at enheten er en Dell Hybrid Client-datamaskin under gjenoppretting, og under Ubuntu Base-operativsysteminstallasjon hopper den over noen skript (relevant for konfigurasjon av sikker oppstart på forhånd for å sikkerhetskopiere eksisterende signaturnøkler). Deretter prøver den å aktivere sikker oppstart på nytt, noe som resulterer i at dialogboksen ovenfor vises for NVIDIA-driverkomponentenheter. Arbeidsflyten bør være å installere standard Ubuntu for en DCA Enabler.

解決方法

Slik kan du løse dette:

  1. Når brukeren er på skjermen ovenfor, slår du av enheten og slår deretter enheten på igjen.
  2. Når du starter på nytt, deaktiverer du sikker oppstart manuelt fra BIOS, lagrer og avslutter.
Merk:
  • Denne prosessen varierer avhengig av enheten.
  • Enheten starter på nytt.
  1. Når den er startet på nytt, skal gjenopprettingsprosessen fortsette.

対象製品

Dell Hybrid Client
文書のプロパティ
文書番号: 000195379
文書の種類: Solution
最終更新: 30 9月 2024
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。