SourceOne for Files Systems - 「File Delete - Historical」アクティビティーによって作成されたジョブが、ジョブが正常に完了したにもかかわらず、「Dispatcher Terminated」状態と表示される
概要: 「File Delete - Historical」アクティビティーで作成された子ジョブが、すべてのフォルダーが正常に処理されているにもかかわらず、「Dispatched Terminated」と表示されて失敗します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
SourceOneの「File Delete - Historical」アクティビティーで、数千のフォルダーを含む非常に複雑なフォルダー構造を持つファイル共有を処理する場合、ファイル共有を処理するジョブが完了すると、［Dispatcher Terminated］状態が表示されることがありました。
子ジョブを処理したワーカー サーバーのログ ファイルSoFileDeleteJBC.exe.logで、「clean up manifest map」ファイルを出力した後に「clean up Directory lock」行が出力されているはずであることが判明しました。この問題が存在する場合、「clean up Directory lock」を含む行が印刷されません。
ワーカー サーバー上のSoFileDeleteJBC.exeは、タイムアウトに達するまで実行され、SourceOne Job Dispatcherサービスは、ジョブの停止を指示します。
子ジョブを処理したワーカー サーバーのログ ファイルSoFileDeleteJBC.exe.logで、「clean up manifest map」ファイルを出力した後に「clean up Directory lock」行が出力されているはずであることが判明しました。この問題が存在する場合、「clean up Directory lock」を含む行が印刷されません。
ワーカー サーバー上のSoFileDeleteJBC.exeは、タイムアウトに達するまで実行され、SourceOne Job Dispatcherサービスは、ジョブの停止を指示します。
原因
この問題は、ソフトウェアの欠陥が原因で発生します。
解決方法
この問題は、EMC SourceOne for Filesの7.2.SP12 (7.2.12.0021)以降のパッチまたはサービス パック バージョンで解決されます。Dell EMC SourceOneのパッチおよびサービス パック キットは、https://www.dell.com/support/からダウンロードできます。
修正が含まれるリリースが利用可能になる前に、お使いのサイトでこの問題が発生した場合は、Dell EMCテクニカル サポートにお問い合わせいただき、サポート メモが記載された記事をサポート担当者にお知らせください。
対象製品
SourceOne, SourceOne for File Systems文書のプロパティ
文書番号: 000196388
文書の種類: Solution
最終更新: 02 9月 2025
バージョン: 7
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