Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN 모듈 카드가 4G를 인식할 수 없음

概要: 3G 네트워크 종료 후 DW58XXe WWAN 카드를 3G에서 4G로 전환하는 단계

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

WWAN 셀룰러 네트워크에 연결하지 못하거나 3G에서 4G 네트워크로 전환하지 못할 수 있습니다. Windows 내에서 "No Service" 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.

原因

3G 및 4G 네트워크는 서로 다른 APN(Access Point Names)을 사용하며 Windows 내에서 수동으로 선택해야 합니다. 이는 ISP(Internet Service Provider)가 3G 네트워크를 폐기하기 때문에 더 일반적입니다.

解決方法

단일 장치/수동 변경:

Windows 및 WWAN 드라이버를 가능한 최신 버전으로 업데이트한 다음 새 4G APN을 구성합니다.

  1. Dell DW5811e, Dw5820e 또는 DW5821e 카드가 있는 경우 Dell.com/Support/Drivers를 방문하여 최신 Snapdragon 드라이버로 업데이트합니다.
  2. Network & Internet Settings(네트워크 및 인터넷 설정>)Cellular Advance Options(셀룰러 > 고급 옵션)로 이동하여 새 APN을 만듭니다(그림 1).
    Windows Cellular Advanced 옵션
    그림 1
  3. "Add APN"으로 이동하여 APN 정보를 입력합니다(그림 2).
    • APN 정보는 ISP에서 얻을 수 있습니다.
    • APN Type은 "Internet and Attach"여야 합니다.
      Windows Add APN
      그림 2
  4. "프로파일에 적용"이 선택되어 있는지 확인합니다.
  5. "Save"를 클릭합니다.
참고: Dell DW5808e 모듈 사용자는 컴퓨터를 리이미징하거나 Windows 10 버전 1903 이상의 Windows 버전으로 업그레이드해야 합니다. 최신 DwDW5808e 드라이버도 설치해야 합니다. 이러한 모듈에서는 APN을 구성할 때 "인터넷 및 연결" 옵션이 없을 수 있지만 새 버전의 Windows를 사용하면 컴퓨터가 3G 라우팅 테이블 없이 올바른 펌웨어를 찾을 수 있습니다.


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대량/자동화:

엔터프라이즈 사용자는 네트워크 내부에 여러 APN을 구성해야 하는 경우 아래 문서를 검토할 수 있습니다.

Microsoft Configuration Designer를 사용하여 셀룰러 APN 변경 사항을 스크립트하는 방법


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対象製品

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000197488
文書の種類: Solution
最終更新: 25 7月 2025
バージョン:  11
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