Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN-modulekaart Kan 4G niet zien

概要: Stappen voor het overschakelen van DW58XXe WWAN-kaarten van 3G naar 4G na het afsluiten van het 3G-netwerk.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

U kunt mogelijk geen verbinding maken met uw mobiele WWAN-netwerk of overschakelen van een 3G- naar een 4G-netwerk. Mogelijk ontvangt u ook een foutmelding "Geen service" vanuit Windows.

原因

3G- en 4G-netwerken gebruiken verschillende APN-namen (Access Point Names) en moeten handmatig worden geselecteerd in Windows. Dit komt vaker voor omdat internetproviders (ISP's) 3G-netwerken buiten gebruik stellen.

解決方法

Enkele eenheid/handmatige wijziging:

Werk Windows- en WWAN-drivers bij naar de laatst mogelijke versie en configureer vervolgens een nieuwe 4G APN.

  1. Als u een Dell DW5811e-, DW5820e- of DW5821e-kaart hebt, werkt u bij naar de nieuwste Snapdragon-driver door naar Dell.com/Support/Drivers
  2. Maak een nieuwe APN aan door naar Netwerk en internet te gaan: Opties voor mobiele > vooruitgang instellen > (Afbeelding 1).
    Geavanceerde opties voor Windows Cellular
    Afbeelding 1
  3. Ga naar 'APN toevoegen' en voer uw APN-gegevens in (Afbeelding 2).
    • APN-informatie kunt u verkrijgen bij uw ISP.
    • Het APN-type moet 'Internet en Attach' zijn.
      Windows APN toevoegen
      Afbeelding 2
  4. Zorg ervoor dat "Toepassen op profiel" is aangevinkt.
  5. Klik op 'Opslaan'.
Opmerking: Dell DW5808e module Gebruikers moeten een nieuwe image op uw computer zetten of upgraden naar een versie van Windows die ouder is dan Windows 10 versie 1903. Het installeren van de nieuwste DW5808e-driver moet ook worden gedaan. Op deze modules is er bij het configureren van de APN mogelijk geen optie "Internet en Attach", maar met de nieuwe versie van Windows kan de computer de juiste firmware vinden zonder de 3G-routeringstabel.


Terug naar boven

Bulk/automatisering:

Enterprise-gebruikers kunnen het onderstaande artikel lezen als ze meerdere APN's binnen uw netwerk moeten configureren.

Hoe mobiele APN-wijzigingen te scripten met Microsoft Configuration Designer


Terug naar boven

対象製品

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000197488
文書の種類: Solution
最終更新: 25 7月 2025
バージョン:  11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。