Dell Kablosuz DW58XXe 4G LTE WWAN Modül Kartı, 4G Ağı Göremiyor

概要: 3G ağı kapatıldıktan sonra DW58XXe WWAN kartlarını 3G'den 4G'ye geçirme adımları.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

WWAN hücresel ağınıza bağlanamayabilir veya 3G'den 4G ağa geçiş yapamayabilirsiniz. Windows'un içinden de bir "Hizmet Yok" hata mesajı alabilirsiniz.

原因

3G ve 4G ağları, farklı Erişim Noktası Adları (APN) kullanır ve Windows içinden manuel olarak seçilmelidir. İnternet Servis Sağlayıcıları (ISP'ler) 3G ağlarını kullanımdan kaldırdığından bu durum daha yaygındır.

解決方法

Tek Birim/Manuel Değişiklik:

Windows ve WWAN sürücülerini, mevcut olan en yeni sürüme güncelleştirin ve ardından yeni bir 4G APN'si yapılandırın.

  1. Dell DW5811e, DW5820e veya DW5821e kartınız varsa Dell.com/Support/Drivers adresini ziyaret ederek kartınızı en yeni Snapdragon sürücüsüyle güncelleştirin
  2. Ağ ve İnternet Ayarı > Hücresel Gelişmiş Seçenekler > öğesine giderek yeni bir APN oluşturun (Şekil 1).
    Windows Hücresel Gelişmiş Seçenekler
    Şekil 1
  3. "APN Ekle" seçeneğine giderek APN bilgilerinizi girin (Şekil 2).
    • APN bilgilerine, ISP'nizden ulaşabilirsiniz.
    • APN Türü, "İnternet ve Bağla" olmalıdır.
      Windows APN Ekle
      Şekil 2
  4. Profile Uygula" seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
  5. "Save" (Kaydet) öğesine tıklayın.
Not: Dell DW5808e modülü kullanıcılarının, bilgisayarlarını yeniden görüntülemeleri veya Windows 10 un 1903 sürümünden daha yeni bir sürüme yükseltme yapması gerekir. Ayrıca en yeni DW5808e sürücünün de yüklenmesi gerekir. Bu modüllerde APN yapılandırılırken "İnternet ve Bağla" seçeneği bulunmayabilir ancak yeni Windows sürümü, bilgisayarın 3G yönlendirme tablosu olmadan doğru bellenimi bulmasına olanak tanır.


Başa Dön

Toplu/Otomasyon:

Ağınız içinde birden çok APN yapılandırması gerçekleştirmeleri gerekiyorsa Kurumsal Kullanıcılar, aşağıdaki makaleye göz atabilir.

Microsoft Yapılandırma Tasarlayıcısı Kullanarak Hücresel APN Değişikliklerini Komut Dosyasına Dönüştürme


Başa Dön

対象製品

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000197488
文書の種類: Solution
最終更新: 25 7月 2025
バージョン:  11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。