Type-Cケーブルで接続されているときに外部モニター C3422WEにビデオを表示できない

概要: この記事では、Edgeを使用してNetflixを表示できないC3422WEモニターについて説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Edgeを使用して Netflix を再生するとモニターが点灯し ないため、 Type Cケーブルを使用してモニター C3422WEを接続します。また、HDMI/C-DPドングルを使用してモニターを接続する場合も問題はありません。 

最初にC3422WEに接続してNetflixを再生した場合、問題はありません
また、HDMI/C-DPドングルを使用してモニターを接続する場合も問題はありません。;

これは、 Netflix Edgeの間の互換性の問題です。Chrome、Firefox、またはOperaでNetflixを再生する場合、問題はありません。

原因

問題が発生すると、 リンク トレインに障害が発生します

解決方法

最初にモニターを接続してから、Netflixを再生します。または、HDMIケーブル/C-DP/HDMIドングルを使用してモニターを接続します。

対象製品

Latitude 7330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470
文書のプロパティ
文書番号: 000198169
文書の種類: Solution
最終更新: 24 4月 2025
バージョン:  7
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