NetWorker-konsoli: "NetWorker-palvelimen socket-yhteyttä ei voi avata portissa 5672"
概要: Virhesanoma NetWorker Management Consolessa (NMC), kun työnkulun tietoja yritetään tarkastella valvontavälilehdessä: "Sanomaväylä ei voi avata socket-yhteyttä isännöidäkseen Networkerserver_hostname-isäntäporttia portissa 5672: Tapahtui pistorasiavirhe" tulee näkyviin NMC:hen. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
NetWorker Server ja NetWorker Management Console (NMC) asennetaan samaan isäntään.
NMC-valvontaikkunassa näkyy kaikki käytännöt muodossa Never Run,
mutta varmuuskopiointi- ja kloonaustöitä tehdään aikataulun mukaisesti.
Seuraava virhe ilmenee NMC:ssä, kun yritetään avata työnkulun tai toiminnon ominaisuuksia:
Kuva 1: Näyttökuva virheilmoituksesta: Socket-yhteyttä ei voi avata portissa 5672.
RabbitMQ käyttää porttia 5671 SSL-viestintään.
Portti 5672 oli vanha portti, jota käytettiin muuhun kuin SSL-viestintään (ei enää käytössä).
GSTD muodostaa yhteyden RabbitMQ: hen saadakseen ja näyttääkseen NMC-tiedot portin 5671 avulla.
Kun yhteys portin 5671 kautta epäonnistuu, NetWorker NMC epäonnistuu ja yrittää 5672:ta, mikä epäonnistuu, koska RabbitMQ ei enää käytä tätä porttia.
Virhesanoma ilmoittaa ongelman olevan portissa 5672, mutta ongelma liittyy todellisuudessa porttiin 5671.
NMC-valvontaikkunassa näkyy kaikki käytännöt muodossa Never Run,
mutta varmuuskopiointi- ja kloonaustöitä tehdään aikataulun mukaisesti.
Seuraava virhe ilmenee NMC:ssä, kun yritetään avata työnkulun tai toiminnon ominaisuuksia:
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Kuva 1: Näyttökuva virheilmoituksesta: Socket-yhteyttä ei voi avata portissa 5672.
RabbitMQ käyttää porttia 5671 SSL-viestintään.
Portti 5672 oli vanha portti, jota käytettiin muuhun kuin SSL-viestintään (ei enää käytössä).
GSTD muodostaa yhteyden RabbitMQ: hen saadakseen ja näyttääkseen NMC-tiedot portin 5671 avulla.
Kun yhteys portin 5671 kautta epäonnistuu, NetWorker NMC epäonnistuu ja yrittää 5672:ta, mikä epäonnistuu, koska RabbitMQ ei enää käytä tätä porttia.
Virhesanoma ilmoittaa ongelman olevan portissa 5672, mutta ongelma liittyy todellisuudessa porttiin 5671.
原因
GSTD ei pysty kommunikoimaan RabbitMQ: n kanssa portissa 5671.
Yleensä tämä tarkoittaa, että RabbitMQ-palvelu on poissa käytöstä, mutta se voi tarkoittaa, että tässä portissa on jokin yhteysongelma (kuten artikkelissa 210569 kuvattu)
Yleensä tämä tarkoittaa, että RabbitMQ-palvelu on poissa käytöstä, mutta se voi tarkoittaa, että tässä portissa on jokin yhteysongelma (kuten artikkelissa 210569 kuvattu)
- Jos RabbitMQ toimii odotetulla tavalla, NetWorker-palvelimen portin 5671 on oltava kuuntelutilassa. Varmista, että portti 5671 on kuuntelutilassa. Voit tarkistaa nämä portit seuraavilla komennoilla:
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- Jos portti ei näy, varmista, että NSRD-palvelu on käynnissä (ja että RabbitMQ olisi pitänyt avata yhteys tähän porttiin).
解決方法
Menetelmä:
- Pysäytä NetWorker-palvelut.
- Siirry /nsr/tmp-kansioon ja nimeä RabbitMQ-kansio uudelleen nimellä RabbitMQ_old.
- Käynnistä NetWorker-palvelut. Varmista, että /nsr/tmp-kansioon on luotu uusi RabbitMQ-kansio.
- Tarkista portin 5671 tila NetWorker-palvelimessa.
- Avaa NetWorker Management Console ja tarkista työnkulun tila.
- Jos ongelma ratkeaa, poista RabbitMQ_old kansiosta /nsr/tmp.
その他の情報
Yhteystestin komennot:
Katso aiheeseen liittyvät Dellin artikkelit:
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
Katso aiheeseen liittyvät Dellin artikkelit:
- Tietämyskannan artikkeli 20688: NetWorker: Portin 5672 poistaminen käytöstä DSA-2018-120:lle, jotta skannausohjelmisto ei vieläkään näytä haavoittuvuutta
- Tietämyskannan 210569: NetWorker Management Console: Virhe näkyy kohdassa Administration "Message bus cannot to open socket connection to host "hostname" portissa 5672: Tapahtui pistorasiavirhe"
対象製品
NetWorker製品
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series文書のプロパティ
文書番号: 000200132
文書の種類: Solution
最終更新: 09 10月 2024
バージョン: 9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。