NetWorker Console: «Kan ikke åpne socket-tilkobling for å være vert for «NetWorker server» på port 5672
概要: Feilmelding på NetWorker Management Console (NMC) når du prøver å se detaljene for en arbeidsflyt under overvåking-fanen: "Message bus unable to open socket connection to host Networkerserver_hostname" on port 5672: Det oppstod en socketfeil" vises i NMC. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
NetWorker Server og NetWorker Management Console (NMC) er installert i samme vert.
NMC-overvåkingsvinduet viser alle policyer som "Kjør aldri".
Sikkerhetskopierings- og klonejobber fullføres imidlertid i henhold til tidsplanen.
Følgende feil vises i NMC når du prøver å åpne arbeidsflyt- eller handlingsegenskaper:
Figur 1: Skjermbilde av feilmelding: Kan ikke åpne Socket Connection for å være vert på port 5672.
RabbitMQ bruker port 5671 for kommunikasjon over SSL.
Port 5672 var den gamle porten som ble brukt til ikke-SSL-kommunikasjon (ikke lenger brukt).
GSTD kobles til RabbitMQ for å hente og vise NMC-informasjon ved hjelp av port 5671.
Når tilkoblingen over port 5671 mislykkes, mislykkes NetWorker NMC tilbake og prøver 5672, noe som også mislykkes fordi RabbitMQ ikke lenger bruker denne porten.
Feilmeldingen rapporterer deretter at problemet er på port 5672, men problemet er virkelig når du kommuniserer med port 5671.
NMC-overvåkingsvinduet viser alle policyer som "Kjør aldri".
Sikkerhetskopierings- og klonejobber fullføres imidlertid i henhold til tidsplanen.
Følgende feil vises i NMC når du prøver å åpne arbeidsflyt- eller handlingsegenskaper:
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Figur 1: Skjermbilde av feilmelding: Kan ikke åpne Socket Connection for å være vert på port 5672.
RabbitMQ bruker port 5671 for kommunikasjon over SSL.
Port 5672 var den gamle porten som ble brukt til ikke-SSL-kommunikasjon (ikke lenger brukt).
GSTD kobles til RabbitMQ for å hente og vise NMC-informasjon ved hjelp av port 5671.
Når tilkoblingen over port 5671 mislykkes, mislykkes NetWorker NMC tilbake og prøver 5672, noe som også mislykkes fordi RabbitMQ ikke lenger bruker denne porten.
Feilmeldingen rapporterer deretter at problemet er på port 5672, men problemet er virkelig når du kommuniserer med port 5671.
原因
GSTD kan ikke kommunisere med RabbitMQ på port 5671.
Vanligvis betyr dette at RabbitMQ-tjenesten er nede, men det kan potensielt bety at det er noe tilkoblingsproblem med denne porten (som beskrevet i artikkel 210569)
Vanligvis betyr dette at RabbitMQ-tjenesten er nede, men det kan potensielt bety at det er noe tilkoblingsproblem med denne porten (som beskrevet i artikkel 210569)
- Hvis RabbitMQ fungerer som forventet, må port 5671 på NetWorker-serveren være i lyttetilstand. Kontroller at port 5671 er i lyttetilstand. Bruk kommandoene nedenfor for å sjekke disse portene:
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- Hvis porten ikke vises, må du kontrollere at NSRD-tjenesten kjører (og dermed at RabbitMQ skal ha blitt åpnet en tilkobling til denne porten).
解決方法
Fremgangsmåte:
- Stopp NetWorker-tjenestene.
- Gå til mappen /nsr/tmp , og gi nytt navn til RabbitMQ-mappen for å RabbitMQ_old.
- Start NetWorker-tjenestene. Kontroller at en ny RabbitMQ-mappe genereres i /nsr/tmp-mappen.
- Kontroller statusen til port 5671 på NetWorker-serveren.
- Åpne NetWorker Management Console , og kontroller arbeidsflytstatusen.
- Hvis problemet er løst, sletter du RabbitMQ_old fra /nsr/tmp.
その他の情報
Tilkoblingstestkommandoer:
Se relaterte Dell-artikler:
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
Se relaterte Dell-artikler:
- KB 20688: NetWorker: Slik deaktiverer du port 5672 for DSA-2018-120 for å unngå at skanneprogramvaren fremdeles viser sikkerhetsproblemet
- KB 210569: NetWorker Management Console: Det oppstår en feil under administrasjon "Meldingsbussen kan ikke åpne socket-tilkobling for å være vert for "vertsnavn" på port 5672: Det oppstod en socket-feil"
対象製品
NetWorker製品
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series文書のプロパティ
文書番号: 000200132
文書の種類: Solution
最終更新: 09 10月 2024
バージョン: 9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。