Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の使用方法とトラブルシューティング ガイド

概要: 次の記事では、Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022について説明します。各セクションを参照して、Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の機能、およびその使用方法について詳しく知ることができます。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

目次:

  1. Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の同梱内容
  2. スピーカーフォンの機能
  3. スピーカーフォンのセットアップ
  4. トラブルシューティング

スピーカーフォンSP3022の製品画像

(図1 :世界で最もインテリジェントなMicrosoft Teams認定スピーカーフォンで豊かでクリアなサウンドを体験してください。Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022)

 

Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の同梱品

 

同梱内容

(図2 :Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の同梱内容)

1 USB Type-C - Type-Aアダプター ケーブル 2 スピーカー フォン
3 ドキュメント    

 


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スピーカーフォンの機能

 

前面図

SP3022前面図

(図3 :Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の前面図)

背面図

SP3022背面図

(図4 :Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の背面図)

製品の特徴

SP3022の機能

(図5 :Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の前面図 製品機能)

1 スピーカー フォン 2 ステータスLED(白/赤/緑)
3 ミュート/ミュート解除 ミュート/ミュート解除アイコン 4 ボリュームアップ ボリューム アップ アイコン
5 ボリュームダウン ボリューム ダウン アイコン 6 通話の応答/終了/拒否 回答/終了/拒否アイコン
7 Microsoft Teams Teamsアイコン      

 

SP3022ケーブル

(図6 :Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の背面図、製品機能)

1 USB Type-Aコネクター 2 USB Type-A - Type-Cアダプター

 


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スピーカーフォンのセットアップ

 

互換性

オペレーティングシステム:

  • Windows 11およびWindows 10

Dell周辺機器類マネージャー アプリケーションを使用するには、次の操作を行います。

  • Windows 10以降

スピーカーフォンの接続

Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022は、デスクの上、コンピューターの横、またはDell製モニターの下に設置できます。USB Type-AケーブルまたはUSB Type-A - Type-Cアダプターを使用して、スピーカーフォンを互換性のあるモニターのUSBポートに接続します。モニターのUSBアップストリーム ケーブルは、お使いのデスクトップまたはノートパソコンに接続します。

モニターにUSBハブが含まれていない場合は、Type-AまたはType-Cポートを使用してデスクトップまたはノートパソコンに直接接続できます。

ケーブル アダプター

(図7 :USB Type-A - Type-Cアダプター)

スピーカーフォンまたはTeams機能の使用

次のリンクのユーザー ガイドでは、スピーカーフォンとそのTeams機能の使用方法を順を追って説明しています。


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トラブルシューティング

 

問題 対策
オーディオ パフォーマンスの問題
  • システムBIOSとオーディオ ドライバーを確認してアップデートし、新しいバージョンにします。
お使いのPCのBIOSおよびDell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022ファームウェアをアップデートします。
  • PCのBIOSとドライバーを次の方法でアップデートします。
  • Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022のファームウェア(FW)のアップデート方法:
  • ドライバーのアップデートは、Windows 11またはWindows 10 64ビット オペレーティング システムのコンピューターでのみ可能です。
  • ファームウェアをアップデートする前に、Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022をPCに接続しておく必要があります。
Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022のボタンが、Teams以外の会議アプリケーションを使用して通話しているときに応答しません。
  • Teams以外のアプリケーションでは、DDell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022のボタンではなく、アプリケーション内コントロールを使用することをお勧めします。
  • さまざまなUCアプリケーションでのスピーカーフォン ボタンの動作については、マニュアルを参照してください。
Teamsからの着信時に[通話に応答]ボタンが機能しません。
  • これは、デバイスに複数の会議アプリケーションがインストールされていて、同時にアクティブになっている場合に発生します。これらのシナリオでは、Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022のボタンではなく、アプリケーション内コントロールを使用することをお勧めします。
通話中にエコーが聞こえる。
  • Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022には、通話中に聞こえるエコーを最小限に抑えて低減するエコー キャンセル機能があります。
  • デバイスからエコーが聞こえる場合は、相手側のユーザーにエコー キャンセル機能がない可能性があります。
音声なし
  • Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022をコンピューターから取り外して再接続します。
  • コンピューターのサウンド設定を確認し、再生デバイスとしてDell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022を選択します。
  • ボリューム設定を適切なレベルに調整します。
マイクが機能しない。
  • Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022をコンピューターから取り外して再接続します。
  • コンピューターのサウンド設定を確認し、録音デバイスとしてDell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022を選択します。
Line、WhatsApp、WeChatを使用して、デバイスボタンで電話をかけたり、着信に応答したりできませんか?
  • 使用されているモニター モデルがスピーカーフォンをサポートしているかどうかを確認します。
  • サポートされているモニター モデルの詳細については、 https://www.dell.com/support/home のDell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022ページを参照してください。
異常音
  • Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022とユーザーの間に置かれている障害物を取り除いてください。
  • Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022をお使いのデバイスに再接続します。
  • [System Audio Enhancements]を無効にします。
音量が小さすぎる。
  • Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022とユーザーの間に置かれている障害物を取り除いてください。
  • ボリューム アップ ボタンを押すか、ソフトウェアUIを使用して、ボリューム レベルを上げます。
  • Windowsのボリューム設定を押して、ボリュームを上げます。

 


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その他の情報

 

その他の情報

 

Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022サポート サイト

使用しているスピーカーフォンとコンピューターの使用方法と問題のトラブルシューティング方法について説明します。トラブルシューティングの手順、ハウツーガイド、関連するサポート ビデオについての情報を参照できます。

Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022のオンライン マニュアル ページを参照してください。[マニュアルおよび文書]セクションにある『Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022ユーザー ガイド』の右側にある[ PDFの表示 ]をタッチまたはクリックします。


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対象製品

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
文書のプロパティ
文書番号: 000200673
文書の種類: How To
最終更新: 18 7月 2025
バージョン:  3
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