Монитор DisplayPort не обнаружен или на универсальном стыковочном модуле Dell UD22 отображается только два дисплея

概要: В этой статье описано, как устранить проблему, при которой стыковочный модуль Dell Universal Dock (UD22) не отображает подключенный DisplayPort или док-станция поддерживает только два внешних дисплея. ...

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Стыковочная станция Dell Universal Dock может отображать видео только на двух внешних мониторах. Эти мониторы работают только при подключении к порту HDMI и порту DisplayPort 1 (рядом с HDMI) или порту USB Type-C. Монитор, подключенный к порту DisplayPort #2 (рядом с сетевым подключением), может вообще не отображать видео (рис. 1).

Док-станция Dell Universal Dock UD22

Рис. 1 Внешние мониторы работают только при подключении к портам HDMI (красный) и DisplayPort1 или USB Type-C (оранжевый)

Без установки видеодрайвера DisplayLink активны только порт HDMI и порт DisplayPort #1 или USB Type-C. DisplayPort #2 зависит от драйвера DisplayLink и не работает, если драйвер DisplayLink не установлен на подключенном компьютере.

原因

Стыковочный модуль работает должным образом, поскольку драйвер DisplayLink не установлен на подключенном к стыковочному модулю компьютере.

解決方法

Универсальный стыковочный модуль Dell требует установки драйвера DisplayLink для работы в конфигурациях с тремя или четырьмя мониторами. Драйвер можно скачать с сайта поддержки Dell (рис. 2).

Драйвер DisplayLink

Рис. 2 Загрузка драйвера DisplayLink для универсального стыковочного модуля Dell (UD22)

Примечание.: Dell Technologies рекомендует установить последнее обновление BIOS и все доступные обновления микропрограммы для стыковочного модуля, чтобы обеспечить оптимальную производительность стыковочного модуля.

До установки драйвера DisplayLink в DisplayLink Manager устройство DisplayLink не обнаружено (рис. 3).

No DisplayLink Device detected

Рис. 3. Устройство DisplayLink не обнаружено.

Дисплеи обнаруживают после установки драйвера DisplayLink (рис. 4).

Дисплеи обнаружены после установки драйвера DisplayLink

Рис. 4 Дисплеи обнаружены после установки драйвера DisplayLink

Для получения дополнительной информации о настройке нескольких внешних дисплеев на стыковочной станции Dell Universal Dock (UD22) перейдите на нашу страницу поддержки.

対象製品

Dell Universal Dock UD22

製品

Dell Universal Dock UD22
文書のプロパティ
文書番号: 000202555
文書の種類: Solution
最終更新: 24 4月 2025
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。