Монітор DisplayPort не виявлено або лише два дисплеї на універсальній док-станції Dell UD22
概要: У цій статті описано, як вирішити проблему універсальної док-станції Dell (UD22), яка не відображає дисплей, підключений до DisplayPort, або док-станція обмежена лише двома зовнішніми дисплеями. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Універсальна док-станція Dell може відображати відео лише на двох зовнішніх моніторах. Ці монітори працюють лише при підключенні до порту HDMI та порту DisplayPort 1 (поблизу HDMI) або порту USB Type-C. Монітор, підключений до DisplayPort #2 (поруч із мережевим підключенням), може взагалі не відображати відео (Малюнок 1).
Малюнок 1. Зовнішні монітори працюють лише з портами HDMI (червоний) і DisplayPort1 або USB Type-C (помаранчевий)
Без встановлення відеодрайвера DisplayLink активні лише порт HDMI та порт DisplayPort #1 або USB Type-C. DisplayPort #2 залежить від драйвера DisplayLink і не функціонує, якщо драйвер DisplayLink не встановлений на підключеному комп'ютері.
原因
Док-станція працює належним чином, оскільки драйвер DisplayLink не встановлено на док-станції.
解決方法
Універсальна док-станція Dell вимагає встановлення драйвера DisplayLink для роботи в трьох або чотирьох конфігураціях монітора. Драйвер можна завантажити з веб-сайту підтримки Dell (Малюнок 2).
Малюнок 2. Завантаження драйвера Dell Universal Dock (UD22) DisplayLink
Примітка: Dell Technologies рекомендує встановити останнє оновлення BIOS і будь-які доступні оновлення прошивки для док-станції, щоб забезпечити оптимальну продуктивність док-станції.
Перед встановленням драйвера DisplayLink на зовнішніх дисплеях у диспетчері DisplayLink не виявлено жодного пристрою DisplayLink (Малюнок 3).
Малюнок 3. Пристрій DisplayLink не виявлено.
Дисплеї визначаються після встановлення драйвера DisplayLink (Малюнок 4).
Малюнок 4. Дисплеї, виявлені після інсталяції драйвера Display link
Для отримання додаткової інформації про налаштування кількох зовнішніх дисплеїв на універсальній док-станції Dell (UD22) перейдіть на нашу сторінку підтримки.
対象製品
Dell Universal Dock UD22文書のプロパティ
文書番号: 000202555
文書の種類: Solution
最終更新: 24 4月 2025
バージョン: 6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。