AppSync: Impossibile aprire la console AppSync 4.5 con ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH su Windows Server 2019 giapponese

Impossibile aprire la console AppSync 4.5 con ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH dopo l'installazione di AppSync 4.5 su Windows Server 2019 giapponese.

Accesso alla console AppSync dal Windows Server 2019 giapponese in cui è installato AppSync 4.5.
Accesso della console AppSync al server AppSync 4.5 su Windows Server 2019 giapponese da Windows Server 2019 inglese tramite rete.
   
Dettagli dei sintomi:

Il registro di installazione denominato "Dell_AppSync_Install_xx_xx_xxxx_xx_xx_xx.log" indica che l'IP non è stato recuperato.

Comando.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\I1662800479\Windows>set IP= ]

Poiché l'IP non viene recuperato sopra, si verificano problemi durante la creazione di certificati e dell'area di autenticazione Keycloak.
 

Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\I1662800479\Windows>"C:\EMC\AppSync"\jboss\_jre\bin\keytool.exe -genkey -alias appsync -keyalg RSA -validity 365 -keystore "C:\EMC\AppSync"\jboss\standalone\configuration\cas.jks -storetype JKS -ext SAN=DNS:win2019-117.ps-hes.local,,DNS:localhost -dname "cn=win2019-117.ps-hes.local, ou=AppSync, o=EMC, c=US" -keypass changeit -storepass changeit ]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [keytoolƒGƒ‰�[: java.lang.Exception: Illegal item  in SAN=DNS:win2019-117.ps-hes.local,,DNS:localhost]

Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [AppSync-INFO Keycloak Realm Creation]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stderr [Not a valid JSON document - Unexpected character (',' (code 44)): expected a valid value (JSON String, Number, Array, Object or token 'null', 'true' or 'false']
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stderr [ at [Source: (StringReader); line: 888, column: 10]]
Command.complete(): process completed with exit code: 1

Risoluzione:

utilizza una versione inglese supportata di Windows per AppSync.

Le versioni del sistema operativo non in inglese non sono supportate in base alla AppSync Support Matrix del 15 settembre 2022.

I riferimenti a versioni del sistema operativo non in inglese nella Guida all'installazione indicano erroneamente il supporto.


Per ulteriori dubbi, contattare il team Dell locale o chiamare una Service Request e prendere nota di questo articolo.