「Data Domain：アラート ENVIRONMENT-00032 |ストレージ プロセッサーに障害が発生しました

概要: この記事では、Data Domainシステム上のストレージ プロセッサーの障害を示すアラートENVIRONMENT-00032の原因と推奨される処置について説明します。このアラートは通常、システム マザーボードのハードウェア障害を示します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

システムは次のアラートを表示します。

  • イベント ID: EVT-ENVIRONMENT-00032
  • イベント メッセージ: The storage processor has failed
  • オブジェクト: Enclosure=1
  • 追加情報: 原因
     アラートには、次のいずれかの原因が含まれます。

原因

このアラートは、ハードウェア関連のさまざまな問題によってトリガーされる可能性があります。障害が一時的なものであっても、介入なしでシステムが回復することもあります
たとえば、マザーボードまたはCPUの一時的な電圧低下により、アラートが発行される可能性があります。

解決方法

 

⚠️重要: システムにアクティブな インディプションが表示されている場合、再起動してもアラートはクリアされません。起訴を取り消すには、Dellサポートに連絡する必要があります。

 

続行するには:

  • サポート プロバイダーに問い合わせるか、または
  • Dellサポートでサービス リクエストを発行します

Dellサポートは次の作業を行います。

  • アラートの根本原因を調査します。
  • 障害が回復可能か、ハードウェアの交換が必要かを判断します。
  • すべての請求をクリアし、システムの正常性を確認します。

その他の情報

アラートの場合:  ストレージ プロセッサーに障害が発生しました - コイン型電池に障害が発生しました >> KB 53738を参照してください。

対象製品

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
文書のプロパティ
文書番号: 000203873
文書の種類: Solution
最終更新: 31 10月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。