BitLocker-palautusavaimen hankkiminen Microsoft-tililtä

概要: Katso, miten voit etsiä BitLocker-palautusavaimen ja poistaa sen avulla BitLocker-asemansalauksella salatun Windows-laitteen lukituksen.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Mikä on BitLocker-palautusavain?

BitLocker on Windowsin suojausominaisuus, joka suojaa tietojasi salaamalla aseman. Jos Windows havaitsee muutoksen tai mahdollisen uhan, se saattaa kehottaa avaamaan laitteen lukituksen antamalla BitLocker-palautusavaimen.

Milloin BitLocker-palautusavain tarvitaan?

Sinulta saatetaan pyytää palautusavainta seuraavissa tilanteissa:

  • BIOS- tai laiteohjelmistopäivityksen jälkeen
  • Jos vaihdat laitteiston (kuten emolevyn tai kiintolevyn)
  • Kun Windows havaitsee epäilyttävää toimintaa
  • Jos unohdat BitLocker-salasanasi
  • Kun BitLocker on otettu käyttöön manuaalisesti
  • Jos laitettasi hallinnoi koulusi tai työpaikkasi
  • Kun ulkoinen asema yhdistetään käynnistyksen aikana
  • Jos laite siirtyy palautustilaan odottamatta

Mihin palautusavain tallennetaan?

BitLocker-palautusavainta voidaan tallentaa johonkin seuraavista:

  • Microsoft-tilisi
  • USB-muistitikku
  • Tulostettu kopio
  • Toiseen laitteeseen tai verkkoon tallennettu tiedosto
  • Azure Active Directory -tilisi (työpaikan tai oppilaitoksen laitteet)

Tässä oppaassa kerrotaan, miten saat palautusavaimen Microsoft-tilillesi. Jos avain on tallennettuna johonkin muuhun sijaintiin, käytä kyseisessä sijainnissa olevaa avainta.

Huomautus: Dell ei tallenna eikä tarjoa BitLocker-palautusavaimia. Jos laitettasi hallinnoi organisaatio, ota yhteyttä IT-tukeen.

BitLocker-palautusavaimen etsiminen Microsoft-tililtä

Etsi palautusavain seuraavasti:

  1. Siirry account.microsoft.com.
  2. Kirjaudu sisään laitteeseesi linkitetyllä Microsoft-tilillä.
  3. Valitse Laitteet.
  4. Valitse laite, joka tarvitsee palautusavaimen, ja valitse Näytä tiedot.
  5. Valitse Hallitse palautusavaimia.
  6. Kirjaudu pyydettäessä uudelleen sisään vahvistaaksesi henkilöllisyytesi.
  7. Etsi lukitussa laitteen näytössä näkyvän avaintunnuksen ensimmäiset 8 numeroa.
    BitLockerin palautusnäyttö
  8. Yhdistä avaimen tunnuksen 8 ensimmäistä numeroa palautusavaimeen, jolla on sama Microsoft-tililläsi mainittu tunnus.
    Huomautus: Aseman kokoonpanon mukaan tietokone voi näyttää useita asemia, jos päätät salata lisää asemia.
    • OSV = Käyttöjärjestelmän äänenvoimakkuus
    • FDV = Fixed Disk Volume (toissijainen levyasema)
    • RDV = Removable Disk Volume (USB-avain)
  9. Anna palautusavain laitteessasi.
  10. Avaa laitteen lukitus valitsemalla Enter .

Lisätietoja ja visuaalisia ohjeita on Microsoftin Etsi BitLocker-palautusavaimesi -sivulla.

Jos et löydä BitLocker-palautusavainta Microsoft-tilisi avulla eikä avainta ole tallennettu muulla edellä mainitulla tavalla, sinun on asennettava Windows uudelleen. Katso lisätietoja oppaastamme Tietokoneen korjaaminen ja palauttaminen SupportAssist OS Recoveryn avulla .

その他の情報

Lisätietoja on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

Tarkista nämä resurssit Microsoftin tukisivustosta.

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000204202
文書の種類: How To
最終更新: 17 11月 2025
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。