Een BitLocker-herstelsleutel ophalen via uw Microsoft-account

Wat is een BitLocker-herstelsleutel?

BitLocker is een Windows-beveiligingsfunctie die uw schijf versleutelt om uw data te beschermen. Als Windows een wijziging of potentiële bedreiging detecteert, wordt u mogelijk gevraagd een BitLocker-herstelsleutel in te voeren om uw apparaat te ontgrendelen.

Wanneer hebt u een BitLocker-herstelsleutel nodig?

In de volgende situaties kan u om uw herstelsleutel worden gevraagd:

• Na een BIOS- of firmware-update
• Als u hardware vervangt (zoals het moederbord of de harde schijf):
• Wanneer Windows verdachte activiteit detecteert
• Als u uw BitLocker-wachtwoord bent vergeten
• Nadat BitLocker handmatig is ingeschakeld
• Als uw apparaat wordt beheerd door uw school of werkplek
• Wanneer een externe schijf is aangesloten tijdens het opstarten
• Als uw apparaat onverwacht in de herstelmodus gaat

Waar wordt de herstelsleutel opgeslagen?

Uw BitLocker-herstelsleutel kan op een van de volgende locaties worden opgeslagen:

• Uw Microsoft-account
• Een USB-flash-station
• Een gedrukt exemplaar
• Een bestand dat is opgeslagen op een ander apparaat of netwerk
• Uw Azure Active Directory-account (voor werk- of schoolapparaten)

Deze handleiding helpt u bij het verkrijgen van een herstelsleutel in uw Microsoft-account. Als u een sleutel hebt opgeslagen op een van de andere locaties, gebruikt u de sleutel van die locatie.

Uw BitLocker-herstelsleutel vinden in uw Microsoft-account

Volg deze stappen om uw herstelsleutel te vinden:

1. Bezoek account.microsoft.com.
2. Meld u aan met het Microsoft-account dat aan uw apparaat is gekoppeld.
3. Selecteer Apparaten.
4. Kies het apparaat waarvoor de herstelsleutel nodig is en selecteer Details weergeven.
5. Selecteer Herstelsleutels beheren.
6. Meld u opnieuw aan als u hierom wordt gevraagd om uw identiteit te verifiëren.
7. Zoek de eerste 8 cijfers van de Key ID die wordt weergegeven op het scherm van uw vergrendelde apparaat.
   
8. Vergelijk de eerste 8 cijfers van de sleutel-ID met de herstelsleutel met dezelfde ID die wordt vermeld in uw Microsoft-account.
   
   Opmerking: Afhankelijk van de schijfconfiguratie kan een computer meerdere schijven weergeven als u ervoor kiest om extra schijven te versleutelen.
   • OSV = Operating System Volume
   • FDV = Fixed Disk Volume (secundaire schijfstation)
   • RDV = Removable Disk Volume (USB Key)
9. Voer de herstelsleutel in op uw apparaat.
10. Selecteer Enter om uw apparaat te ontgrendelen.

Ga naar de pagina Uw BitLocker-herstelsleutel zoeken van Microsoft voor meer informatie en visuele begeleiding.

Als u uw BitLocker-herstelsleutel niet kunt vinden met uw Microsoft-account(s) en geen sleutel hebt opgeslagen op een andere manier dan hierboven vermeld, moet u Windows opnieuw installeren. Raadpleeg onze gids Uw computer repareren en herstellen met SupportAssist OS Recovery voor meer informatie.

Zie deze Dell Knowledge Base-artikelen voor gerelateerde informatie:

• BitLocker vraagt om een herstelsleutel en u kunt de sleutel niet vinden
• Automatische Windows-apparaatversleuteling of BitLocker op Dell computers

Bekijk deze bronnen op de ondersteuningswebsite van Microsoft.

• Uw BitLocker-herstelsleutel zoeken
• Overzicht van BitLocker-herstel