Come ottenere una chiave di ripristino BitLocker dal proprio account Microsoft

Che cos'è una chiave di ripristino BitLocker?

BitLocker è una funzionalità di protezione di Windows che crittografa l'unità per proteggere i dati. Se Windows rileva una modifica o una potenziale minaccia, potrebbe chiederti di inserire una chiave di ripristino BitLocker per sbloccare il dispositivo.

Quando è necessaria una chiave di ripristino BitLocker?

È possibile che venga richiesta la chiave di ripristino nei seguenti casi:

• Dopo un aggiornamento del BIOS o del firmware
• Se si sostituisce l'hardware (ad esempio la scheda madre o il disco rigido)
• Quando Windows rileva un attività sospetta
• Se si dimentica la password di BitLocker
• Dopo l'abilitazione manuale di BitLocker
• Se il dispositivo è gestito dalla scuola o dal luogo di lavoro
• Quando un unità esterna è collegata durante l'avvio
• Se il dispositivo entra in modalità di ripristino in modo imprevisto

Dove viene salvata la chiave di ripristino?

La chiave di ripristino di BitLocker potrebbe essere archiviata in una delle seguenti posizioni:

• Il tuo account Microsoft
• Un'unità flash USB
• Una copia stampata
• Un file salvato su un altro dispositivo o rete
• Account Azure Active Directory (per dispositivi aziendali o dell'istituto di istruzione)

Questa guida spiega come ottenere una chiave di ripristino nel proprio account Microsoft. Se si dispone di una chiave archiviata in una delle altre posizioni, utilizzare la chiave di tale posizione.

Come trovare la chiave di ripristino di BitLocker nel proprio account Microsoft

Attenersi alla seguente procedura per individuare la chiave di ripristino:

1. Visita account.microsoft.com.
2. Accedere con l'account Microsoft collegato al dispositivo.
3. Selezionare Dispositivi.
4. Scegliere il dispositivo che richiede la chiave di ripristino e selezionare Visualizza dettagli.
5. Selezionare Gestisci chiavi di ripristino.
6. Se richiesto, effettuare nuovamente l'accesso per verificare la propria identità.
7. Trova le prime 8 cifre dell'ID della chiave visualizzato sulla schermata del dispositivo bloccato.
   
8. Abbinare le prime 8 cifre dell'ID chiave alla chiave di ripristino con lo stesso ID elencato nell'account Microsoft.
   
   Nota: A seconda della configurazione dell'unità, un computer può visualizzare più unità se si sceglie di crittografarne altre.
   • OSV = volume del sistema operativo
   • FDV = Fixed Disk Volume (unità disco secondaria)
   • RDV = Removable Disk Volume (chiavetta USB)
9. Immettere la chiave di ripristino sul dispositivo.
10. Selezionare Invio per sbloccare il dispositivo.

Visitare la pagina Microsoft Trova la chiave di ripristino BitLocker per ulteriori informazioni e indicazioni visive.

Se non è possibile individuare la chiave di ripristino di BitLocker utilizzando il proprio account Microsoft e non si dispone di una chiave salvata nel modo indicato sopra, sarà necessario reinstallare Windows. Per ulteriori informazioni, consultare la guida Riparazione e ripristino del computer tramite SupportAssist OS Recovery .

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base Dell:

• BitLocker richiede una chiave di ripristino e non si dispone della chiave
• Crittografia automatica dei dispositivi Windows o BitLocker su computer Dell

Consultare queste risorse sul sito web di supporto Microsoft.

• Trovare la chiave di ripristino di BitLocker
• Panoramica del ripristino di BitLocker