「Data Domain：SASまたはMPATHアラートの解決

適用先:

• 外部ストレージが接続されたすべてのData Domain (DD)モデル
• すべてのData Domain Operating System (DDOS)バージョン

各DDシステムでは、すべてのエンクロージャとそのディスクへのSASパスが2つ維持されます。一般的なデータ パスには次のものが含まれます。

• PCIe SAS HBA → SAS HBAポート → SASケーブル → エンクロージャ コントローラー(LCC) → ディスク

このパスの任意の時点で障害が発生すると、アラートまたはイベントIDがトリガーされる可能性があります。アラートは障害を示している場合がありますが、多くの場合、さらに調査する必要があります。

一般的なSASおよびMPATHイベント:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

SASまたはマルチパス イベントの一般的な原因は次のとおりです。

• ケーブル接続またはトポロジーが正しくない
• サイトのメンテナンスまたはアップグレード(ストレージの追加やアップグレード、電源メンテナンス、偶発的なケーブルの切断など)
• SASケーブルが緩んでいる、または正しく装着されていない
• 障害のあるハードウェア(HBA、SASケーブル、LCC、またはディスク)
• ファームウェアまたはソフトウェアの一時的な障害

常に完全なSASマルチパス接続をリストアします。欠落したパスや劣化したパスを未解決のままにしないでください。

推奨される処置:

1. 診断コマンドを実行します (障害が発生している場所を特定するため)。

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)

2. 以前の自動サポートとの比較:

• 以前の自動サポートを使用して、欠落または縮退した接続を特定します。

3. 物理的検査:

• ファイル システム(filesys disableSASケーブルを抜き差しまたは移動 する前に )してください。
• SASと電源ケーブルが確実に接続されていることを確認します。
• コントローラの LED が欠落していないか、または障害インジケータを探します。

4. 参照ドキュメント:

• ケーブル接続トポロジーとベスト プラクティスについては、 シェルフ ハードウェア ガイド を参照してください。

5. エスカレーション:

• さらにサポートが必要な場合は、サポート バンドルを生成し、契約しているサポート プロバイダーにサービス リクエストを提出してください。