Второй монитор не отображается после отсоединения или подключения кабеля DP в режиме последовательного подключения

概要: В этой статье представлена информация о проблеме с изображением в режиме последовательного подключения.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Монитор периодически не подсвечивается видеосигналом после отключения кабеля DP, подключенного к док-станции.

原因

Проблема связи по времени между стыковочным модулем и монитором.

解決方法

  • Для одного монитора
  1. Убедитесь, что для параметра MST монитора установлено значение Выкл.

MST ВЫКЛ.
MST ВЫКЛ.
 

  • Для нескольких мониторов
  1. Установите для параметра MST каждого монитора значение «Выкл.» (как указано выше)
  2. Подключите каждый монитор напрямую к порту DP стыковочного модуля или порту HDMI.

Подключение нескольких мониторов
 Подключение нескольких мониторов

Если заказчик по-прежнему предпочитает последовательно подключать второй монитор к первому (MST = On), установите для параметра Monitor1 «Auto Select» значение «Off».
Подключение двух мониторов
 Подключение
Автоматический выбор выкл.
двух мониторов Автоматический выбор выключен.

対象製品

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell P2422HE, Dell P2223HC, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell P3223DE, Dell U2723QE, Dell U3223QZ, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文書のプロパティ
文書番号: 000204691
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。