Avamar:クライアント マネージャーのエラー:「The request has invalid CSRF token」および「TypeError: データは定義されていません」

概要: Avamar Client Managerを開くと、次のエラーが報告されます。「The request has invalid CSRF token」と「TypeError: データは定義されていません」

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

シナリオ:
Tomcatが再起動されます。
ブラウザのキャッシュがクリアされます。
クライアント マネージャーにログインし、タブワーク/ に移動します。
クライアント マネージャーからログアウトしようとすると、次のエラーが表示されます。
 

データが定義されていないエラー

クライアント マネージャーを再度開くと、ログイン プロンプトは表示されず、同じエラーが表示されます。

Avamarに関する情報が見つからないように見えます。サーバーの概要には、「データが見つかりません」と表示されます。


image.png

以下は、 ACMTraceログに表示されるエラーです。

2022-07-06 15:44:43,340 WARN [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8509-exec-9]-common.NotificationAction: Notification to action invalidCSRF
022-07-06 15:44:43,342 ERROR [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8509-exec-9]-filters.AuthenticationFilter: The request has invalid CSRF token, rejecting the request 2022-07-06 15:44:43,633 WARN [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8509-exec-8]-common.NotificationAction: Notification to action invalidCSRF
2022-07-06 15:44:43,635 ERROR [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8509-exec-8]-filters.AuthenticationFilter: The request has invalid CSRF token, rejecting the request
2022-07-06 15:49:31,177 INFO [localhost-startStop-2]-listeners.ContextLauncher: Servlet Context Destroyed.
2022-07-06 15:49:34,384 INFO [localhost-startStop-2]-listeners.ContextLauncher: Servlet Context Destroyed.
2022-07-06 15:52:38,931 INFO [localhost-startStop-1]-listeners.ContextLauncher: Servlet Context Launched

 

原因

ブラウザーでは、Avamar Activation ManagerのCookieは許可されません。

解決方法

ブラウザーでAvamarのCookieを許可します。手順の例を以下に示しますが、不明な場合はベンダーのドキュメントを参照してください。

Chrome: 
  1. Chrome設定 を開きます。

  2. 一番下までスクロールし、[ Advanced ]をクリックします。

  3. [プライバシーとセキュリティ]セクションで、[コンテンツの設定]ボタンをクリックします。

  4. [ Cookies ]をクリックします。

  5. [許可]の横にある[追加]をクリックします。「*.」と入力します。avamarfqdn(例: *.avamarlabcom )をクリックし、[追加]をクリックします。

  6. All cookies and site data で avamar fqdn を検索し、 avamarfqdn 関連のすべてのエントリーを削除します。

  7. Chromeを再ロードし、avamarクライアント マネージャー ページにログインします。

Firefox:

  1. Firefoxの[環境設定]>[プライバシーとセキュリティ]メニューに移動します。

  2. [履歴]セクションで、ドロップダウン メニューから[履歴にカスタム設定を使用する]を選択します。

  3. [ Exceptions and whitelist avamar FQDN ]をクリックします(テストの例avamarcom )

  4. [Site Data]まで下にスクロールし、横にある[ Settings ]をクリックします。

  5. 「avamar fqdn」を検索し、表示されているすべてのエントリーを削除します。

  6. Firefoxを再ロードし、avamarクライアント マネージャー ページにログインしてみます。.

文書のプロパティ
文書番号: 000204692
文書の種類: Solution
最終更新: 13 7月 2023
バージョン:  2
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