Unisphere for PowerMaxでCloudIQにデータを送信できない
概要: Unisphere for PowerMax (U4P)をSRS GWに登録した後、CloudIQにデータを送信するチェック ボックスをオンにすると、「コマンドの処理に失敗しました:javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500」というエラーが表示されます。
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現象
組み込みU4PをSRS GWに登録し、U4Pで[Send Data to CloudIQ]を選択すると、「Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500」というエラーが表示されます
rootユーザーとしてアレイ上の両方のコンテナーにダイヤルすると、一部のコマンドで「caller is not authorized the perform the requested operation」というメッセージが返されます(例:symaudit -sid XXXX list)。ローカルSMCユーザーは、両方のコンテナのsymauthテーブルにadminとして表示されるため、必要な権限を持っている必要があります。
smas.log
2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (デフォルトのタスク-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Cirrusの登録が無効です
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (デフォルトのtask-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:CloudIQデータ コレクションの詳細を変更します。
2022-10-19 22:03: 01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (default task-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():ユーザーXXXXがCirrus CIQ_COLLECTIONへの登録を試みます。登録が無効になっています。
2022-10-19 22:03: 01,387 WARN [em.bp.UTIL](デフォルトのタスク-35)SymapiCallTracer:InputArgs:: SymVnetContainerShowがコード3596で失敗しました(指定されたオブジェクトが存在しません)
symapi log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:ユーザーH:MGMT-0\smc、グループ、SID 000XXXXXXXXXのUNIVMAX check_user_permsユーザー認証の失敗--「VIEW」権限が存在しません(最低限必要なロール: モニター)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:ユーザーH:MGMT-0\smc、グループ、アクセスVIEWのUNIVMAX SymSfsMkdirアクセスが拒否されました(最低限必要なロール: モニター)
コレクション ログ
2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS](デフォルトのタスク-55)com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:/CLOUDIQ_ESRS_FILES2のSFSディレクトリを使用 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS](デフォルトのタスク55) アレイ000XXXXXXXXXにディレクトリ/CLOUDIQ_ESRS_FILES2を作成できません: 呼び出し元は、要求された操作を実行する権限がありません:Exception java.io.IOException of level ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 14:42: 58345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-コレクター-マネージャー-スレッド-29) ContextualEsrsService. init: 配列 000XXXXXXXXX の登録を処理できません: java.io.IOException: アレイ000XXXXXXXXXにディレクトリ/CLOUDIQ_ESRS_FILES2を作成できません: 呼び出し元には、要求された操作を実行する権限がありません
原因
ファイル転送に使用されるディレクトリ/CLOUDIQ_ESRS_FILES2の作成を妨げる権限の問題が発生しました。 これにより、Unisphere for PowerMaxでCloudIQへのデータ送信を有効にした後に、データが送信されなくなります。
解決方法
お客様は、Unisphereの[Unisphere 360 Support]チェック ボックスをオンにし、SRS GWでU4Pを登録解除し、1時間待ってから、U4PをSRS GWに再登録し、[Send Data to CloudIQ]ボックスをオンにしてもエラーが発生しませんでした。
要約すると、この問題を解決するための手順は次のとおりです
1。Unisphereで、[Settings]>[Preferences]>[General]に移動し>[Unisphere 360 Support]を確認します
2.[Settings]>[Management]> [Secure Remote Services]に移動し、SRS GWからUnisphereの登録を解除します
3.1時間待ちます。
4.設定>管理>Secure Remote Servicesに移動し、U4PをSRS GWに再登録します
5.設定>管理>CloudIQに移動し、ローカル システムのデータをCloudIQに送信するチェック ボックスをオンにします。
対象製品
CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMax文書のプロパティ
文書番号: 000204792
文書の種類: Solution
最終更新: 23 2月 2023
バージョン: 7
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