リモート サポート セッションを受け入れるために、ローカル言語のWindowsホストにUSキーボード環境をセットアップする

目標

事実

• CPSDリモート サポート チームは、英語/USキーボードで構成されたWindowsを介して、WebExを介してお客様の環境にリモートでアクセスしています。

• CPSD は、英語以外の言語を実行している Windows で WebEx をホストしている場合、リモート PC から特定の文字を入力するときに技術的な問題が発生することがあります。

対処方法

1. コントロールパネルに移動し、言語設定を開いて、言語の追加をクリックします。

2. [英語 (米国)] を選択し、[追加] を選択します。英語 (米国) が言語の 1 つとして追加されました。

3. [言語設定の変更] ウィンドウで、追加した言語の横にある [オプション] を選択します。

4. ご使用の言語の言語パックが使用可能な場合は、[言語パックのダウンロードとインストール]を選択します。

5. 言語パックがインストールされると、その言語がWindowsの表示言語に使用可能として表示されます。

6. この言語を表示言語にするには、言語リストの一番上に移動します。

7. 変更を有効にするには、ログオフしてから Windows に再度ログオンします。

8. コントロールパネルに移動し、言語設定を開いて、英語(米国)の横にあるオプション をクリックします。

9. [言語]オプションの[入力方法]セクションで、[米国]が表示されていることを確認します。

10. USが選択されていない場合は、Add an input methodをクリックします。

11. リストから米国(QWERTY配列)を選択します。

12. US 以外の入力方法を削除します。

13. この変更を保存し、コントロールパネルを閉じます。

14. タスク バーで言語をクリックすることで、ローカル言語のキーボードと米国英語キーボードを切り替えることができます。

関連文書

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