Driverregistrering er ikke tilgængelig under driverscanning for computere med SupportAssist og Dell Command Update installeret

概要: Kunderne kan ikke køre en automatisk driverscanning og resulterer i "Driverregistrering ikke tilgængelig", som er et problem med Dell Command | Opdatering.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Berørte produkter:

  • Dell Command | Update

Når der køres en automatisk driverscanning, får en kunde en meddelelse om, at driverregistrering ikke er tilgængelig , hvilket skyldes fejlen Ingen tilgængelig katalog . Dette kan forekomme, når SupportAssist og Dell Command | Opdateringen er installeret på computeren.

Drevregistrering er ikke tilgængelig
Figur 1: (Kun på engelsk) Drevregistrering er ikke tilgængelig

 

原因

Der observeres kun fejl, når nedenstående betingelse er opfyldt (alle tre betingelser bør være til stede):

  • Kun relevant, hvis SupportAssist og Dell Command | Opdateringen er begge installeret på maskinen (åbn kontrolpanelet fra menuen> Start, og klik på Programmer> søg i Dell SupportAssist).
  • Computeren har Dell Command | Opdater v4.5 eller tidligere og opdater til v4.6 eller nyere (åbn Kontrolpanel fra menuen > Start, og klik på Programmer> søg i Dell Command Update).
  • Dell Command | Opdateringen skal have et offlinekatalog, der er konfigureret (Åbn Dell Command | Opdaterprogramindstillinger> (øverst i programmet) >Generelt:
    • Standardplaceringen for kilde (dell.com) ryddes.
    • Placeringen er konfigureret til offline-katalog.

Dell Command | Opdater indstillinger
Figur 2: (Kun på engelsk) Dell Command | Opdater indstillinger

解決方法

  1. Fjern offlinekatalogplaceringen opdateret.
  2. Kontroller standardkildeplaceringen (dell.com), og klik på OK.
  3. Opdater til den nyeste Dell Command | Opdateringsversion.

Eller

  1. Afinstaller den eksisterende Dell Command | Opdateringsversion (som skal være 4.5 eller tidligere).
  2. Installer den nyeste Dell Command | Opdater version fra Dell.com.

Dell Command | Opdater indstillinger
Figur 3: (Kun på engelsk) Dell Command | Opdater indstillinger

対象製品

Dell Command | Update
文書のプロパティ
文書番号: 000207301
文書の種類: Solution
最終更新: 16 9月 2025
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。