PowerStore. Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: The system encountered unexpected backend errors. (0xE04030010046)

概要: Модернизация PowerStore X (NDU) до версии 3.2.x завершена, но обновление конфигурации кластера завершилось сбоем из-за сбоя выполнения команд после обновления. Графический интерфейс пользователя показывает: Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: The system encountered unexpected backend errors. Please contact support. (0xE04030010046) ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Графический интерфейс пользователя показывает:
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Failed
Не удалось выполнить команды после обновления 3.png

原因

В задачах после модернизации для выполнения операций обновления/синхронизации используется сетевое подключение ICM/ICD между узлами. 

В PowerStore X сеть ICM проходит через коммутаторы toR заказчиков, она не проходит внутренне в шасси (где она отличается от PowerStore T)

Если устройству не удается передать трафик IPv6 между узлами в сети ICM, задачи после модернизации не будут выполнены.

解決方法

Убедитесь, что сеть ICM/ICD правильно настроена между узлами для встроенного трафика VLAN и IPv6 и работает должным образом.

После проверки конфигурации сети ICM/ICD обратитесь в службу технической поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг и обратитесь к этой статье за помощью в дополнительных действиях, которые необходимо выполнить для успешного повторного запуска обновления.

対象製品

PowerStore
文書のプロパティ
文書番号: 000210116
文書の種類: Solution
最終更新: 29 7月 2025
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。