NetWorker: Felmeddelandet "Message bus unable to open socket connection" visas i administrationsmeddelandet "bus unable to open socket connection"
概要: Ett felmeddelande visas när arbetsflödesinformationen visas i NetWorker-administration, "Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" på port 5672: A socket error occurred." ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
NetWorker Management Console-servern (NMC) är installerad på ett fristående system separat från NetWorker-servern.
I övervakningsfönstret för NMC visas alla principer som "Aldrig kör", 
men säkerhetskopierings- och kloningsjobb slutförs som schemalagda.
Följande fel visas i NMC när du försöker öppna arbetsflödet eller åtgärdsegenskaper:
Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.
Bild 1: Felmeddelande om sockelanslutning
Port 5671 lyssnar på NetWorker-servern. Port 5671 är den SSL-port som används vid meddelandeköadapterprocessen.
Linux: netstat -apno | grep 5671 Windows: netstat -ano | findstr 5671
Port 5672 är inte aktiverad på NetWorker-servern. Port 5672 är den icke-SSL-port som används vid meddelandeköadapterns process.
Obs! Från och med NetWorker 19.6 är port 5672 (inte SSL) inaktiverad som standard.
NMC-servern kan inte ansluta till NetWorker-servern via port 5671.
Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671 Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671
原因
Port 5671 är den SSL-port som används av det kort för meddelandekö som används för att kommunicera mellan NMC-servern (NetWorker Management Console) och NetWorker-servern.
Det här problemet uppstår när port 5671 blockeras på NetWorker-servern.
解決方法
- På NetWorker-servern skapar du en inkommande brandväggsregel för att tillåta trafik för port 5671.
- På NMC-servern skapar du en utgående regel för att tillåta trafik från port 5671.
Se operativsystemets leverantörsinstruktioner för att skapa brandväggsregler; systemet eller säkerhetsadministratören måste göra dessa ändringar. När ändringarna har tillämpats på operativsystemets brandvägg kontrollerar du om port 5671-anslutningen lyckas mellan NetWorker-servern och NMC-servern. Om anslutningen fortfarande misslyckas kontrollerar du att nätverksbrandväggen inte blockerar kommunikationen.
その他の情報
Mer information finns i kunskapsdatabasartikeln 20688: NetWorker: Så här avaktiverar du port 5672 för DSA-2018-120 för att undvika att skanningsprogramvaran fortfarande visar säkerhetsproblemet
対象製品
NetWorker製品
NetWorker Family, NetWorker Series文書のプロパティ
文書番号: 000210569
文書の種類: Solution
最終更新: 23 1月 2024
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。