スロット2のバッテリーのみで、キーボードがドッキングされているタブレットがコールド ブートの試行中に応答を停止する

概要: この記事では、キーボードがドッキングされた状態でS5状態から起動しようとすると、Latitude 7230 Rugged ExtremeテーブルがDellのロゴで応答を停止する問題について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

影響を受けるプラットフォーム:

  • Latitude 7230 Rugged Extremeタブレット

再現する手順:

  1. 2台目のバッテリーのみを搭載したタブレット(スロット1にACアダプターまたはメイン バッテリーが接続されていません)
  2. テーブルを キーボード ドッキング ステーションに差し込みます。
  3. 電源ボタンを押します
  4. Dellのロゴの位置でテーブルの応答が停止します。

原因

キーボードドックが接続されている間、キーボードの電力が車両ドックのタブレットへの電力経路を介して漏れています。これにより、バッテリー制御回路エラーが発生し、タブレットのブート シーケンス障害が発生します。

解決方法

  1. 2台目のバッテリーのみを搭載したタブレットがDellのロゴ画面で反応を停止した場合
  2. 2個目のバッテリーを取り外し、メイン バッテリー スロットに挿入します。
  3. 電源ボタンを20秒以上長押しして、タブレットを起動します。
  4. 数分待つと、タブレットがオペレーティング システムを起動します。
注:タブレットの背面を見ると、次のようになります。
  • 右のスロットはメイン バッテリー スロットです。
  • 左側のスロットはセカンダリー バッテリー スロットです。
    Latitude 7230 Rugged Extremeタブレットのバッテリー スロット

対象製品

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
文書のプロパティ
文書番号: 000212417
文書の種類: Solution
最終更新: 19 6月 2025
バージョン:  5
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