ECS：http 403エラーが原因でDDクラウド ユニットが切断されました - アクセスが拒否されました
概要: http 403エラーによるクラウド ユニットの切断 - Data Domainでのアクセス拒否の問題報告
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
アクセス拒否の問題でhttp 403エラーが発生したため、クラウド ユニットが切断されます。
次のエラーは、DDでレポートされます。
ECSのkpi。影響を受けるバケットの sh には、403エラーが表示されます。
403エラーをトレースすると、次のタイム スキュー アラートがログに表示されます。
次のエラーは、DDでレポートされます。
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_curl_write_cb:1680 - Request failed with httpcode:403
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_request_convert_httpcode_to_err:1554 - HTTP operation returned code:403, request error:Access Denied [5075], uri:https://emcecs.xxxxxxx.xx.xx:9021/?endpoint, date:Tue, 21 Mar 2023 03:22:01 GMT, bytes_sent:0, bytes:rcvd:0
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
03/21 07:22:01 ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
04/03 18:46:49.710 (tid 0x699060): ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
04/03 18:46:49 ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
ECSのkpi。影響を受けるバケットの sh には、403エラーが表示されます。
Extracting RequestLog data: DONE
All Requests 500 Errors
Node GETs PUTs POSTs DELETEs HEADs Total GETs PUTs POSTs DELETEs HEADs Total
10.xx.xx.001 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.002 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.003 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.004 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.005 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.006 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.007 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.008 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Req Totals: 1 1 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0
Req Error %: 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Summary - All Error Codes
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Code GET PUT POST HEAD DELETE Total
403 1 1 0 0 0 2
Error Totals 1 1 0 0 0 2
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
403エラーをトレースすると、次のタイム スキュー アラートがログに表示されます。
169.254.1.7 dataheadsvc.log.20230413-213831.gz 2023-04-13T15:32:10,334 [qtp1744025389-1494616-0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4-s3-10.xx.xx.002] ERROR V2Signer.java (line 168) client/server time skewed. RequestId 0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4原因
Data DomainまたはECS上のNTPと時刻が同期されません。
解決方法
1.最新バージョンのxDoctorを実行して、時刻同期またはNTPの問題が報告されていないことを確認します。
2.すべてのノードのシステム時刻とハードウェア クロックを確認します。
3.ECSノードで時刻同期の問題またはハードウェア クロックの違いが見つかった場合は、Dellサポートと協力して解決します。
2.すべてのノードのシステム時刻とハードウェア クロックを確認します。
admin@ecsnode1:~> viprexec "hwclock; date"
Output from host : 192.168.219.2
2023-04-14 07:40:03.749250+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.3
2023-04-14 07:40:03.748930+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.7
2023-04-14 07:40:03.747903+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.1
2023-04-14 07:40:03.749030+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.4
2023-04-14 07:40:03.749111+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.8
2023-04-14 07:40:03.748931+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.5
2023-04-14 07:40:03.733340+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.6
2023-04-14 07:40:03.729096+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
3.ECSノードで時刻同期の問題またはハードウェア クロックの違いが見つかった場合は、Dellサポートと協力して解決します。
4.すべてのECSノードで時刻が同期されている場合は、Data Domainで問題が発生する可能性があります。
5.Data Domainのサポートに連絡して、Data Domainの時刻またはNTPの問題を確認して修正します。
6.クラウド ユニットのステータスを確認します。
対象製品
ECS, Elastic Cloud Storage文書のプロパティ
文書番号: 000212712
文書の種類: Solution
最終更新: 08 6月 2023
バージョン: 2
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