Посібник із перевірки захищених компонентів (у хмарі)

概要: Що таке перевірка захищених компонентів (у хмарі)? Вивчіть ключі, щоб переконатися, що ваші апаратні компоненти перевірені та надійні.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Продукти, на які поширюється вплив:

  • Надійний пристрій Dell
  • Безпечна перевірка компонентів (у хмарі)

Це стосується версій:

  • v1.5

Платформи, на які це вплинуло:

  • Точність
  • Широти
  • Технологія OptiPlex
  • XPS

Захищена перевірка компонентів (у хмарі) (SCV) дає змогу переглядати маніфест компонентів комп'ютера після отримання та зіставляти ці результати з маніфестом компонентів, які було доставлено. Це дає гарантію того, що ваш комерційний комп'ютер Dell був виготовлений і доставлений так, як ви його замовили, і що він не був підроблений по дорозі.

Примітка: Послуга SCV дійсна протягом 30 днів з моменту отримання. Крім того, якщо ви використовуєте торговельного посередника з доданою вартістю (VAR) для отримання та налаштування своїх пристроїв, до VAR застосовується 30-денний період, і компанія Dell Technologies не несе відповідальності за перевірку компонентів, коли вона залишає VAR на шляху до кінцевого користувача.

Якщо клієнт зателефонує і заявляє, що збірка та відправлена конфігурація не збігаються, команда Care повинна запропонувати обмін систем. Клієнт повинен повідомити про невідповідність протягом 30 днів.

Як працює SCV:

  • Можливість, ініційована TechDirect або Dell Trusted Device
  • SCV запускає прояв за допомогою SupportAssist для бізнесу та Dell Trusted Device для відображення компонентів, які були доставлені.
  • Якщо виявлено будь-яку невідповідність, помилка, як показано на знімку екрана нижче, за допомогою панелі TechDirect і реєстратора подій за допомогою Dell Trusted Device попросіть клієнта звернутися до служби підтримки для заміни системи.
    Примітка: Клієнт повинен звернутися до Care протягом 30 днів.

    Екран підтвердження в SupportAssist

    Екран помилки перевірки компонентів у SupportAssist

    Екран помилки реєстратора подій

対象製品

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
文書のプロパティ
文書番号: 000212756
文書の種類: How To
最終更新: 27 9月 2024
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。