Руководство по безопасной проверке компонентов (в облаке)

概要: Что такое безопасная проверка компонентов (в облаке)? Узнайте о ключах, которые помогут гарантировать валидацию и надежность аппаратных компонентов.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Затронутые продукты:

  • Dell Trusted Device
  • Безопасная проверка компонентов (в облаке)

Затронутые версии:

  • Версия 1.5

Затронутые платформы:

  • Precision
  • Latitude
  • OptiPlex
  • XPS

Secure Component Verification (On Cloud) (SCV) позволяет просматривать манифест компонентов компьютера после их получения и сопоставлять эти результаты с манифестом компонентов, которые были поставлены. Это гарантирует, что ваш коммерческий компьютер Dell был изготовлен и поставлен в соответствии с заказом, и что он не был поврежден в процессе эксплуатации.

Примечание. Услуга SCV действительна в течение 30 дней с момента получения. Кроме того, если вы используете реселлера комплексных систем для получения чека и настройки устройств, 30-дневный период применяется к реселлеру розничной системы, и Dell Technologies не несет ответственности за проверку компонентов после того, как реселлер покинет реселлер и отправит его конечному пользователю.

Если заказчик звонит и сообщает, что данные о сборке и конфигурации не совпадают, специалисты службы поддержки должны предложить вам замену системы. Заказчик должен сообщить о несоответствии в течение 30 дней.

Как работает SCV:

  • Возможность инициирована из TechDirect или Dell Trusted Device.
  • SCV запускает манифестацию с помощью SupportAssist для бизнеса и Dell Trusted Device , чтобы манифестировать поставленные компоненты.
  • Если обнаружена ошибка, как показано на приведенном ниже снимке экрана с помощью панели TechDirect и регистратора событий с помощью доверенного устройства Dell , попросите заказчика обратиться в службу поддержки для замены системы.
    Примечание. Клиент должен обратиться в службу поддержки в течение 30 дней.

    Экран проверки в SupportAssist

    Экран ошибок проверки компонентов в SupportAssist

    Экран ошибки регистратора событий

対象製品

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
文書のプロパティ
文書番号: 000212756
文書の種類: How To
最終更新: 27 9月 2024
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。