Rugged Control Centerのバーコードが正しく認識されない

概要: Rugged Extremeタブレットのバーコード リーダーが、Rugged Control Center(RCC)v4.6.38.0で正しく認識されません。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

対象製品：

  • Rugged Control Center

影響を受けるプラットフォーム:

  • Latitude 7212 Rugged Extremeタブレット
  • Latitude 7220 Rugged Extremeタブレット
  • スキャンを開始する前にバーコード スキャナーがあらかじめバーコードに照準を合わせている場合、バーコードを正しく認識しないか、バーコードをまったく認識しない場合があります。 
  • RCCを使用する場合、バーコード スキャナーまたはカメラがWordまたはExcelにバーコード文字列を出力できない可能性があります(メモ帳とGoogleドキュメントはバーコード文字列を正常に出力できます)。  

 

 

原因

RCCソフトウェアの問題が原因です。

解決方法

対処方法:

スキャンの初期化中にバーコード スキャナーがバーコードに向けられていない場合、後でスキャナーをバーコードに移動すると、バーコードは適切にスキャンされます。

この問題は、古い RCC v4.2.77.0では発生しません。

解決方法:

この問題は、2023年8月にRugged Control Centerアプリケーション バージョン4.5.136.0以降がリリースされたことで解決されました。

対象製品

Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Rugged Control Center
文書のプロパティ
文書番号: 000216289
文書の種類: Solution
最終更新: 30 3月 2026
バージョン:  6
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