PowerProtect Data Manager：Windows Server 2019で、バックアップの開始時にイベントID: 81

概要: PowerProtect Data Managerエージェントによって開始されたバックアップは、Windows Server 2019の「システム」イベント ログに「イベントID 81」エラーを報告します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Windows Server 2019の「システム」イベント ログに、次のようなエラー メッセージが記録されます。これは、PowerProtect Data Managerエージェントがホストでバックアップを開始すると発生します。 
Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client
Date:          4/14/2023 10:31:51 AM
Event ID:      81
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      (1024)
User:          S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx
Computer:      hostname
Description:
LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" Guid="{A82FDA5D-745F-409C-B0FE-18AE0678A0E0}" />
    <EventID>81</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000400</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-14T00:31:51.859787200Z" />
    <EventRecordID>517924</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4680" ThreadID="7612" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hostname</Computer>
    <Security UserID="S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Parameter1">LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662
</Data>
  </EventData>
</Event>

原因

PowerProtect Data Managerバックアップ エージェントは、Microsoft Windows APIコールを実行して、ホストがクラスター セットアップの一部であるかどうかを判断します。Windows Server 2019では、API呼び出しが行われると、上記のようなエラー メッセージが生成されます。

解決方法

これらのイベントは無視しても問題ありません。このエラーは、Windows ServerまたはPowerProtect Data Managerエージェントによって取得されたバックアップには影響しません。

PowerProtect Data Managerエンジニアリング チームは、Microsoftと協力してソリューションを構築しました。この修正は、v19.14以降のPowerProtect Data Managerの将来のリリースで予定されています。この記事は、修正に関する詳細情報が利用可能になった時点で改訂されます。
 
メモ: このサポート記事では、Windows Server 2019以降のバックアップを取った結果として発生するイベントID 81のイベントについてのみ説明します。Microsoft Windowsクラスターに関連する問題により、同じEventIDが発生することがあります。エラーの原因を特定し、それに応じて対処します。

対象製品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
文書のプロパティ
文書番号: 000216311
文書の種類: Solution
最終更新: 17 7月 2025
バージョン:  3
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