一部のDell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron、Vostroノートパソコンで音楽またはビデオを再生しているときにオーディオの不具合または歪みが発生する
概要: 一部のDell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron、およびVostroノートパソコンでは、音楽またはビデオを約30分から1時間再生した後、1〜2秒間オーディオの不具合または歪みが発生する場合があります。
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現象
音楽やビデオを再生しているときに、オーディオの不具合が1〜2秒間発生する場合があります。これは、音楽やビデオを30分から1時間以上再生した後に発生します。
影響を受けるプラットフォーム:
- Dell 15 DC15250
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron 15 3530
- Inspiron 13 5330
- Inspiron 14 5430
- Inspiron 16 5630
- Inspiron 14 7430 2-in-1
- Inspiron 14 Plus 7430
- Inspiron 16 7630 2-in-1
- Inspiron 16 Plus 7630
- Vostro 14 3430
- Vostro 15 3530
- Vostro 16 5630
原因
BIOSを最新バージョンにアップデートする必要があります。
解決方法
お使いのモデルのBIOS以降のバージョンに以下にリストされているPCのBIOSにアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
| モデル | BIOSのバージョン |
|---|---|
| Dell 15 DC15250 | 1.2.1 |
| Dell Pro 15 Essential PV15250 | 1.0.0 |
| Inspiron 15 3530 | 1.5.1 |
| Inspiron 13 5330 | 1.9.0 |
| Inspiron 14 5430 | 1.8.0 |
| Inspiron 16 5630 | 1.8.0 |
| Inspiron 14 Plus 7430 | 1.9.0 |
| Inspiron 14 7430 2-in-1 | 1.8.0 |
| Inspiron 16 Plus 7630 | 1.9.0 |
| Inspiron 16 7630 2-in-1 | 1.8.0 |
| Vostro 14 3430 | 1.5.1 |
| Vostro 15 3530 | 1.5.1 |
| Vostro 16 5630 | 1.8.0 |
対象製品
Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530
, Vostro 16 5630
...
製品
Vostro 16 5630文書のプロパティ
文書番号: 000216457
文書の種類: Solution
最終更新: 20 10月 2025
バージョン: 5
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