BIOS-oppdatering via Windows Update mislykkes på datamaskiner med separat grafikkbehandlingsenhet (GPU)
概要: Denne artikkelen inneholder informasjon om et scenario der en Dell BIOS-oppdatering mislykkes når den utføres via Windows Update.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Dell BIOS-oppdatering mislykkes
Datamaskiner med integrert UMA-skjermkort (Unified Memory Architecture): Windows Update laster ned og installerer Dell BIOS-oppdateringen uten problemer.
Datamaskiner med separate, ikke-integrerte skjermkort: Windows Update laster ned Dell BIOS-oppdateringen og starter på nytt, men oppdateringen mislykkes. Windows Enhetsbehandling viser et gult utropstegn ved siden av Systemfastvare.
Dette skjer både på Windows 10 og 11 med BitLocker aktivert.
原因
De fleste datamaskiner aktiverer BitLocker under Windows Out of Box Experience (OOBE). Under denne prosessen binder Windows BitLocker Platform Configuration Registers (PCR) avhengig av installert maskinvare.
Når en datamaskin trenger en BIOS-oppdatering, må BitLocker avbrytes for å sikre at oppdateringen kan brukes, og at datamaskinen ikke starter opp i gjenopprettingsmodus i Windows.
Dell-verktøy som Dell Command Update og Dell Update inneholder integrert logikk som automatisk avbryter BitLocker før oppdateringen tas i bruk.
Windows Update inneholder ikke en lignende integrert logikk når visse PCR-bindinger brukes.
解決方法
Avslutt BitLocker for BIOS-oppdateringer
Løsning:
Den nåværende løsningen er å suspendere BitLocker manuelt og deretter starte datamaskinen på nytt. Windows prøver deretter BIOS-oppdateringen ved omstart.
Åpne en ledetekst med administratorrettigheter (Ledeteksten: hva den er, og hvordan du kan bruke den på et Dell-system). Skriv inn følgende kommando: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
Denne kommandoen utsetter BitLocker-kryptering på BitLocker-volumet som angis av MountPoint-parameteren. Fordi parameterverdien for RebootCount er 0, forblir BitLocker-kryptering deaktivert til du kjører cmdleten Resume-BitLocker.
Når BIOS-oppdateringen er vellykket. Skriv inn følgende kommando: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"
Tilleggsinformasjon:
Automatisk enhetskryptering i Windows/BitLocker på Dell-datamaskiner
対象製品
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
文書のプロパティ
文書番号: 000216539
文書の種類: Solution
最終更新: 22 7月 2025
バージョン: 7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。