Ayrık Grafik İşlem Birimine (GPU) Sahip Bilgisayarlarda Windows Update Üzerinden BIOS Güncelleştirmesi Başarısız Oluyor
概要: Bu makalede, Windows Update aracılığıyla yapılan Dell BIOS güncelleştirmesinin başarısız olduğu bir senaryo hakkında bilgi verilmektedir.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Dell BIOS Güncelleştirmesi Başarısız Oluyor
Tümleşik Birleşik Bellek Mimarisi (UMA) video kartlarına sahip bilgisayarlar: Windows Update, Dell BIOS güncelleştirmesini sorunsuz bir şekilde indirip yükler.
Ayrık tümleşik olmayan video kartlarına sahip bilgisayarlar: Windows Update, Dell BIOS güncelleştirmesini indirir ve ardından yeniden başlatır ancak güncelleştirme başarısız olur. Windows Aygıt Yöneticisi, Sistem Ürün Bilgisi'nin yanında sarı bir patlama gösterir.
Bu davranış, BitLocker etkinken hem Windows 10 hem de 11'de gerçekleşir.
原因
Çoğu bilgisayar, Windows İlk Çalıştırma Deneyimi (OOBE) sırasında BitLocker'ı etkinleştirir. Bu işlem sırasında Windows, takılı donanıma bağlı olarak BitLocker Platform Yapılandırma Kayıtlarını (PCR) bağlar.
Bir bilgisayarın BIOS güncelleştirmesine ihtiyacı olduğunda, güncelleştirmenin başarıyla uygulanabilmesi ve bilgisayarın Windows Kurtarma moduna önyükleme yapmaması için BitLocker'ın askıya alınması gerekir.
Dell Command Update ve Dell Update gibi Dell araçları, güncelleştirmeyi uygulamadan önce BitLocker'ı otomatik olarak askıya alan entegre mantık içerir.
Windows Update, belirli PCR bağlamaları kullanıldığında benzer bir tümleşik mantık içermez.
解決方法
BIOS Güncelleştirmeleri için BitLocker'ı Askıya Alma
Geçici çözüm:
Geçerli geçici çözüm, BitLocker'ı manuel olarak askıya almak ve ardından bilgisayarı yeniden başlatmaktır. Windows daha sonra yeniden başlatma sırasında BIOS güncelleştirmesini dener.
Yönetici Hakları ile Komut İstemi açın (Komut İstemi: Nedir ve Dell Sisteminde Nasıl Kullanılır?) kullanarak bunları manuel olarak da kaldırabilirsiniz. Aşağıdaki komutu yazın: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
Bu komut, MountPoint parametresi tarafından belirtilen BitLocker disk bölümünde BitLocker şifrelemesini askıya alır. RebootCount parametre değeri 0 olduğundan Resume-BitLocker cmdlet'i çalıştırılana kadar BitLocker şifrelemesi askıda kalır.
BIOS güncellemesi başarılı olduğunda. Aşağıdaki komutu yazın: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"
Ek bilgi:
Dell Bilgisayarlarda Otomatik Windows Aygıt Şifrelemesi veya BitLocker
対象製品
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
文書のプロパティ
文書番号: 000216539
文書の種類: Solution
最終更新: 22 7月 2025
バージョン: 7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。