Mikrofonen fungerer ikke på enkelte Alienware-hodetelefoner

概要: Oppløsning AW720HA, AW720H, AW725H, AW920H, AW520H Alienware-hodetelefonmikrofonen til ikke å fungere.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Alienware-hodetelefoner kan støte på mikrofonproblemer og fungerer ikke.

Berørte plattformer:

  • Alienware Dual Mode trådløse spillhodetelefoner | AW720H
  • Trådløse Alienware Pro-spillhodetelefoner
  • Alienware trådløse spillhodetelefoner med tre modus | AW725H
  • Alienware trådløse spillhodetelefoner med tre modus | AW920H
  • Alienware kablede spillhodetelefoner | AW520H

原因

Fastvare og drivere for hodetelefoner og dongler må oppdateres til den nyeste versjonen for å løse problemet med mikrofonen.

解決方法

Forsiktig: Hvis du bare oppdaterer headsettet eller maskinvarelåsen, kan det føre til at headsettet har problemer eller ikke fungerer.

Oppdater fastvaren for både hodetelefoner og dongl til den nyeste versjonen som er tilgjengelig ved hjelp av Alienware Command Center eller Dells drivere og nedlastinger.

  1. Koble til hodesettet med ladekabelen først.
  2. Last ned den nyeste trådløse fastvaren for hodetelefoner .
  3. Koble hodesettet til datamaskinen via USB-kabelen.
  4. Åpne den nedlastede fastvarefilen for trådløse hodetelefoner.
  5. Trykk på oppdateringsknappen. Når fastvareoppdateringen er fullført, vises "Update Complete! OK"-meldingen vises.
  6. Lukk vinduet.
  7. Koble til hodesettet ved hjelp av dongelen.
  8. Last ned den nyeste trådløse dongelfastvaren.
  9. Koble donglen til datamaskinen.
  10. Åpne den nedlastede trådløse donglefilen for fastvare.
  11. Klikk på knappen Oppdater dongle. Når fastvareoppdateringen er fullført, vises "Update Complete! OK"-meldingen vises.
  12. Lukk vinduet.
  13. Test mikrofonen for å finne ut om den nå fungerer. Hvis det ikke fungerer, går du videre til de neste trinnene.
Merk: Hvis fastvareoppgradering løste problemet, er det ikke nødvendig å installere driveren på nytt, men hvis den ikke løses, må du installere driverne på nytt.

Installer hodesettdriveren på nytt.

  1. Åpne datamaskinens enhetsbehandling og velg lydinnganger og -utganger:
    • Høretelefoner
    • Hodetelefoner med hodetelefoner
    • Hodetelefonmikrofon
  2. For hver av de tre innstillingene ovenfor, høyreklikk og velg egenskaper, driver og avinstaller enhet.
  3. Når alle tre er avinstallert, starter du datamaskinen på nytt .
  4. Windows installerer driverne på nytt automatisk.
  5. Test om mikrofonen nå fungerer som den skal.

 

対象製品

Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H

製品

Alienware, Inspiron Desktop, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000217402
文書の種類: Solution
最終更新: 22 4月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。