Dell Encryptionがスタックし、「ログインしているユーザーのプロビジョニング キーとポリシー」と表示される

概要: この記事では、Dell Encryptionがスタックし、「ログインしているユーザーのキーとポリシーをプロビジョニングしています」というエラー メッセージが表示されることについて説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

影響を受けるプラットフォーム:

  • Latitude 7030 Rugged Extremeタブレット

対象製品：

  • Dell Encryption

パスワードを設定すると、Dell Encryptionユーザー インターフェイスが停止します。

暗号化の構成

原因

現在使用されているTrusted Platform Module (TPM)ライブラリーがいくつかの問題を引き起こしています。TPMライブラリー全体を変更する必要があります。

解決方法

Microsoft KB5032190(22H2 22621.2715 / 23H2 22631.2715)をインストールすると、この問題は再現できなくなります。

対象製品

Dell Encryption, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
文書のプロパティ
文書番号: 000219478
文書の種類: Solution
最終更新: 24 4月 2025
バージョン:  6
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