オーディオの再生中にBluetoothをオフにしてからオンにすると、デバイス マネージャーでBluetoothデバイスに黄色い感嘆符が表示される
概要: この記事では、デバイス マネージャーで黄色の感嘆符が表示される Bluetooth デバイスについて説明します。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Bluetooth Audioデバイスを接続した後、BluetoothボタンBluetoothをオンまたはオフにすると、デバイス設定機能は正常に機能します
この問題は、オーディオの再生中、またはTeams通話またはZoom通話中に[電源オン]および[オフにする]ボタンをクリックすると発生します。
音楽を再生中にBluetoothをオフにしてからオンにすると、デバイス マネージャーにBluetoothデバイスに黄色の感嘆符が表示されます。問題が発生すると、Bluetoothのオン/オフ スイッチがグレー表示されます。
(図1 - [Bluetoothとデバイスの設定])
システムを再起動しても、問題から回復できません。
原因
インテル スマート サウンド テクノロジー(ISST)ドライバーの問題でのオーディオBluetoothオフロード
解決方法
PCの オーディオ ドライバーをバージョン6.0.9597.1以降に アップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください
オーディオ ドライバーがアップデートされると、ISSTドライバーはバージョン10.29.00.9947以降にアップデートされます。
(図2 - デバイス マネージャー)
対象製品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5480
, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
...
文書のプロパティ
文書番号: 000220747
文書の種類: Solution
最終更新: 27 1月 2026
バージョン: 8
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