Dell U3224KBモニターとThunderboltドッキング ステーションに接続されている場合、シャットダウン後にノートパソコンが復帰する
概要: LatitudeおよびPrecisionノートパソコンがThunderboltドッキング ステーションとDell U3224KBモニターに接続されている場合、30秒間シャットダウンした後に自動的にスリープ解除されます。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
影響を受けるプラットフォーム:
- Latitude 5350
- Latitude 5550
- Latitude 7350
- Dell Precision 3590
- Dell Precision 3591
対象製品：
- Dell U3224KBモニター
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
注：
- この問題は、ThunderboltケーブルがThunderboltサインを下に向けてモニターに接続されている場合にのみ発生します。
- ThunderboltケーブルがThunderboltサインを上に向けてモニターに接続されている場合、問題は発生しません。
原因
モニターまたはドッキング ステーション間のThunderbolt通信が再確立され、問題が発生します。電源供給(PD)が繰り返しThunderboltモードになり、ドッキング ステーションがリセットされます。PCはWake on Dock接続をサポートしており、ドッキングがリセットされると、PCはドッキング ステーションが接続されていることを示し、自動ウェイクします。
解決方法
Dellエンジニアリング チームは、ドッキング ステーションのファームウェア アップデートをリリースしました。ドッキング ステーション ファームウェアを v1.00.44、1.00.28以降( 2024年11月28日リリース)にアップデートします。
対象製品
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Dell U3224KB文書のプロパティ
文書番号: 000222320
文書の種類: Solution
最終更新: 27 8月 2025
バージョン: 4
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