PowerScale: iDRAC oplever forbindelsesproblemer

概要: Følgende hændelse vises på klyngen. Der er forbindelsesproblemer med den Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), der er placeret i kabinettet {chassis}. Denne controller overvåger hardwarekomponenter som batterier og strømforsyninger. Kontakt Dell Support for at sikre, at disse hardwarekomponenter fortsat overvåges. Dette kan skyldes en PowerTools Agent-proces, som ikke svarer. PTAgent er den proces, der letter kommunikationen mellem iDRAC og OneFS' hardwareovervågningsundersystem. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Sådan identificerer du den node, hvor advarslen blev set 

# isi event events list | grep -i IDRAC 

26.954089  02/01 00:21 C    5    1336539        The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these 

Sådan kontrollerer du status for IDRAC-forbindelsen på en bestemt node.
Åbn en SSH-forbindelse til den specifikke node i klyngen, og log på ved hjælp af "root"-kontoen.
Kør følgende kommando,
 

# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 

Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---
Test :  iDRAC USB NIC State
Test :      idraccache: OK
Test :      idracConnection: OK
Test :  --- IDRACServices Diagnostics ---


Sådan kontrollerer du status for IDRAC-forbindelsen på alle noderne 

# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC 


Hvis status for idracConnection-forbindelsen ikke er OK, eller hvis adskillige advarsler angiver, at IDRAC oplever forbindelsesproblemer, skal du kontakte PowerScale Support.

 

iDRAC-komponentfejl – "Ingen gyldige mærkater"

Hvis iDRAC-hardwareopgørelsen eller sensorlisten viser komponenter med manglende, tomme eller "ingen gyldige mærkater", betyder det typisk, at PTAgent-processen ikke er i stand til at videresende oplysninger om komponentmærkater mellem OneFS og iDRAC.

Almindelige årsager:

  • PTAgent-proces, der ikke svarer (se afsnittet Yderligere oplysninger nedenfor for vejledning i genstart af PTAgent)
  • Meddelelsen isi_security_checker cron overbelastning af jobbet i iDRAC (se PowerScale iDRAC oplever forbindelsesproblemer – gælder kun for noder i F200-, F600-, F900-, P100- og B100-serien)
  • Problemer med iDRAC-firmware

Diagnostiske trin:

  1. Kontrollér iDRAC-forbindelsesstatus på den berørte node: isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
  2. Kontrollér på tværs af alle noder: isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
  3. Hvis statussen idracConnection viser andet end OK, skal du kontakte Dell PowerScale Support. Rediger ikke iDRAC- eller BIOS-indstillinger uden Dells supportgodkendelse (se KB Ændring af iDRAC-indstillinger på en PowerScale-node).

Dell.com Valideringskilde(r):

その他の情報

Support kan se følgende artikel for at bekræfte, om PTAgent skal genstartes for at løse problemet.
PowerScale: Isilon: Gen6.5-node i skrivebeskyttet tilstand med iDRAC- og NVDIMM-advarsler (kræver login til Dell-portalen)

対象製品

Isilon, PowerScale
文書のプロパティ
文書番号: 000222465
文書の種類: How To
最終更新: 28 7月 2026
バージョン:  3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。