「VxRail：7.0または8.0のアップグレード エラー: 複合バンドル ファイルの抽出中にエラーが発生しました

概要: VxRail 7.0または8.0からのアップグレード中に、複合バンドルを抽出しようとするとアップグレードが失敗します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

7.0または8.0 VxRailクラスターのアップグレード中に次のエラーが発生します。 
VxRail Update ran into a problem...
Please refer to KB000062924 article
Failed to upload bundle: VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip: Error while unzipping the compostie bundle files. Used file:
/data/store2/lcm/VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip. See the KB000062924 article.
Error extracting upgrade bundle 7.0.482-28355940. Failed to upload bundle/ Please refer to log for more details.

7.0.400から7.0.482へのアップグレードに関するアップグレード バンドル エラー

このイベントが発生する前と発生時に、VxRail Manager仮想マシン(VM)の「仮想マシンのCPU使用率」に関するアラートが定期的に表示されます
VxRail Manager VMの仮想マシンのCPU使用率アラート

VxRail ManagerにSSHで接続し、topコマンドを実行します。 
top
top  -  21:25:12 up 16 min,    1 user,    load average:  280.35,  175.40,  79.56
Tasks: 465 total,   83 running,  377 sleeping,     0 stopped,    5 zombie
%Cpu(s):   0.6 us, 96.1 sy,   0.0 ni,   0.0 id, 0.1 wa,    0.0 hi,    3.2 si,    0.0  st
Notice for the %Cpu(s): The first two items are us and sy.
The us means User CPU time.
The sy means System CPU time.
In this scenario, we see that the sy continues to jump above 90% and the us is staying under 20%.

原因

CPUとメモリーが、VxRail Manager VMで想定される標準に合わせて構成されていません。
これにより、VxRail Manager VMプロセスでメモリーとCPUの大部分が使用されることになります。
これにより、ユーザー プロセスでバンドルの抽出を完了することはできません。

解決方法

この問題を解決するには、VM構成を変更します。

VxRail Managerをシャットダウンするには、2つのオプションがあります。
1.  SSHセッションから: 
shutdown -P

2.  vSphere Clientで、VxRail Manager VMを右クリックし、[Power]をクリックしてから、[Shut Down guest OS]をクリックします。
vSphereからVxRail Managerをシャットダウンする場所。
 
  • VMがシャットダウンしたら、[VM Hardware]セクションで[EDIT]をクリックします。
VMハードウェア設定を編集するためにクリックする場所
  • [Hardware Settings]画面で、[CPU]を「6」に、[Memory]を「16 GB」に変更します。
設定の編集画面でCPUとメモリーを変更します。
  • [OK]をクリックして、VMの電源をオンにします。
  • アップグレードを再試行します。

その他の情報

このエラーのその他の原因については、以下を参照してください。「VxRail：4.0以降へのプレアップグレード中の障害

文書のプロパティ
文書番号: 000223349
文書の種類: Solution
最終更新: 22 10月 2025
バージョン:  5
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