Nie można ukończyć wstępnej aktywacji pakietu Office 2021, 2024 lub 365 wstępnie zainstalowanego na komputerze firmy Dell
概要: Dowiedz się, jak pomyślnie ukończyć wstępną aktywację pakietu Office 2021, 2024 lub 365.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Użytkownicy pakietu Office mogą zgłaszać, że nie mogą ukończyć początkowej aktywacji. Może zostać wyświetlony monit o podanie klucza produktu, ale firma Dell nie oferuje żadnych kluczy produktów, jeśli zakupiony pakiet Office jest licencjonowaną wersją cyfrową. Wersja oprogramowania Office z licencją cyfrową nie wymaga żadnych kluczy produktów podczas początkowej aktywacji.
Oprogramowanie, którego dotyczą warunki:
- Pakiet Office 2021
- Office 2024
- Office 365
原因
Mogą one zostać podniesione do poziomu klucza, ponieważ instalator pakietu Office nie wykrywa licencji skojarzonej z komputerem.
解決方法
Obejście 1: Użyj Microsoft Fix It.
- Pobierz narzędzie Microsoft FixIt .
- Wyodrębnij pobrany plik cssemerg97275.zip.
- Kliknij dwukrotnie plik cssemerg97275.diagcab.
- Kliknij Dalej , gdy zobaczysz "Rozwiązywanie problemów i zapobieganie problemom z komputerem".
- Kliknij przycisk Dalej , gdy zobaczysz komunikat "Znajdź poprawkę lub obejście nowego problemu 97275".
- Problem jest wykrywany i naprawiany automatycznie.
- Kliknij Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów , gdy zobaczysz wynik. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego obejścia problemu.
Obejście 2: Odinstaluj i ponownie zainstaluj pakiet Microsoft Office, a następnie dokończ aktywację pakietu Office.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odinstalować pakiet Office:
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie zainstalować pakiet Office:
- Użytkownicy komputerów Inspiron, XPS i Alienware: Pobierz i zainstaluj lub ponownie zainstaluj pakiet Microsoft 365 lub Office 2021 na komputerze PC lub Mac
- Użytkownicy komputerów Vostro, Latitude, OptiPlex i Precision: Ponowne instalowanie pakietu Office z aplikacji Microsoft Store
- Użytkownicy komputerów Inspiron, XPS i Alienware: Pobierz i zainstaluj lub ponownie zainstaluj pakiet Microsoft 365 lub Office 2021 na komputerze PC lub Mac
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby aktywować pakiet Office:
対象製品
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000224996
文書の種類: Solution
最終更新: 10 9月 2025
バージョン: 12
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。