PowerVault ME5:Webグラフィカル ユーザー インターフェイスが読み込み0%で停止する
概要: PowerVault ME5シリーズ アレイで、ブラウザーを使用してPowerVault Managerユーザー インターフェイスにアクセスすると、非アクティブな状態が長時間続いた後、ユーザー インターフェイスが読み込み0%で応答しなくなることがあります。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
ME5シリーズ アレイのPowerVault Managerユーザー インターフェイス コンソールの起動中に、次に示すように、アレイのログイン認証情報を入力すると、読み込みが0%で停止することがあります。
この問題は、異なるブラウザーやさまざまなME5ファームウェア バージョンでテストした場合にも発生する可能性があります。
この問題は、異なるブラウザーやさまざまなME5ファームウェア バージョンでテストした場合にも発生する可能性があります。
原因
コマンドが無期限に応答しなくなり、それによってWebセッションも応答しなくなる可能性があります。
解決方法
修正:
この修正は、新しいファームウェア バージョンで予定されています。修正の詳細が明らかになり次第、この記事は更新される予定です。
回避策:
コントローラーの1つで管理サービスを再起動すると、Webユーザー インターフェイスへのアクセスに役立つ場合があります。このアクションは本番環境には影響しません。
PowerVaultコントローラー管理インターフェイスへのSSHセッションを開き、次のコマンドを実行します。
restart mc full
その他の情報
- MR4またはMR4+のアップデート後も問題が発生し、FTPを使用してアレイにアクセスできる場合は、MCサービスを再起動する前にサポート ログをキャプチャしてみてください。
- ログ収集が機能していない場合は、MCサービスを再起動した直後にログを収集する必要があります。
- ユーザーがセキュリティ スキャナーを使用してアレイの脆弱性をスキャンしているかどうかを確認し、使用している場合はスキャナー名とバージョンの詳細を取得します。
- ユーザー アレイが監視ツールを使用して監視されているかどうかを確認し、監視ツールの名前とバージョンの詳細を取得します。
対象製品
PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084製品
PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284文書のプロパティ
文書番号: 000226042
文書の種類: Solution
最終更新: 21 8月 2025
バージョン: 6
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