「PowerEdge：Dell EnterpriseインテルSSDドライブが障害または障害状態を報告する場合がある

概要: DellインテルSATA SSDドライブは、正しく機能していないPDR3イベントを報告し、ドライブ障害状態を引き起こす可能性があります。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

次の症状の発生または観察:

  • 障害が発生したドライブ
  • ドライブの欠落
  • iDRACによってドライブが検出されません

一部のシナリオでは、この障害によってバックプレーンの電圧エラーがトリガーされる可能性もあります。

ログの例:

Lifecycle Controller (LC)ログの例:

11/2/2023 8:32    iDRAC    Storage        Critical    PDR3       The Physical Drive (PD) Disk 0 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00.
11/9/2023 5:11    iDRAC    Storage        Critical    PDR3       The Physical Drive (PD) Disk 3 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00.
11/9/2023 5:11    SEL    System Health    Critical    VLT0204    The system board BP1 PG voltage is outside of range.
11/17/2023 0:53   SEL    System Health    Critical    VLT0204    The system board Pfault fail-safe voltage is outside of range.
11/17/2023 0:53   SEL    System Health    Critical    VLT0204    The system board BP1 PG voltage is outside of range.



PERC TTYログの例: (PHY BADイベント):

C0:EVT#60333-06/11/24 14:55:20: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 1
C0:ld sync: all LDs sync'd, 00 offline lds, of 01 total lds
C0:EVT#02534-12/07/23  0:37:50: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 3
C0:SMBE: Ses Bad Phy RC 4 ePd 40 s 3 be 3

 

原因

デル・テクノロジーズは、DellインテルSSDドライブで予期しない障害を引き起こす可能性のあるファームウェアの問題を特定しました。
新しいDL7Aリリースより前のファームウェア バージョンで動作しているこれらのドライブでは、早期障害が発生する可能性があります。

 

影響を受けるインテル ドライブのパーツ ナンバー:

DPN	Description	                     Firmware w/ Fix
00DJ5	SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
5M8Y4	SSDR,960G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC        DL7A
D5C1D	SSDR,480G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC        DL7A
6J65H	SSDR,1.9T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
6XW3M	SSDR,1.9T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
KM4C4	SSDR,3.8T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
53KHR	SSDR,480G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
DYMD0	SSDR,960G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
572Y6	SSDR,3.8T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
GHD66   SSDR,240G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
XKP9T   SSDR,7.6T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
7KDJJ	SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
8MHYH	SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
8RXV5	SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
F6H8H	SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
GX439	SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
VYYW8	SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
WNPN1	SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
CM88M   SSDR,240G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC	      DL7A
M7F5D   SSDR,480G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC	      DL7A

 

解決方法

ドライブ ファームウェアのバージョンをDL7A以降にアップデートします。

https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=9rf8x

 

このアップデートは緊急に分類されており、可能な限り早い機会に適用する必要があります。
デル・テクノロジーズは、この重要なアップデートをすぐに適用することを強くお勧めします。このアップデートには、お使いのDell製システムの機能、信頼性、安定性を向上させる重要なバグ修正と変更が含まれています。また、セキュリティ修正やその他の機能拡張が含まれる場合もあります。

 

注：最新のファームウェアにアクセスするには、お使いのシステムのモデル番号またはサービス タグを使用します。

 

 

対象製品

C Series, Rack Servers, Tower Servers

製品

PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840
文書のプロパティ
文書番号: 000226989
文書の種類: Solution
最終更新: 26 1月 2026
バージョン:  13
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