PowerFlex：SupportAssist登録番号(ELMV)とクラスターSWID (ELMSIO)を理解する方法

概要: 製品のタイプとお客様が対処している問題に基づいて、サポートは適切なELM番号を見つけ、それに応じてトラブルシューティングする必要があります。 ELMV番号とELMSIO番号は、SCGと連携する場合と、詳細な調査のためにケースをDEにエスカレーションする場合に必要です。 エージェントは、それぞれをいつ使用するか、およびお客様の環境内のどこにあるかを判断できる必要が あります。 ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

SupportAssist（アラート コネクター）への登録時に各製品に必要なELM：

  • ELMVXFxxxxxxxxxx = PowerFlexアプライアンス
  • ELMVXRxxxxxxxxxx = PowerFlexラック
  • ELMSIOxxxxxxxxxx = ソフトウェアのみ（PFバージョン4.xでのみ使用可能）

各ELMを見つける手順：

1.ELMSIOxxxxx（ストレージ ライセンスまたはクラスターSWID）：
  • PFバージョン3.X：Presentation Server＞［Settings］（歯車アイコン）＞［License Information］＞［SWID］
  • PFバージョン4.X：PowerFlex Manager＞［Settings］＞［Licenses］ 
2.ELMVXRxxxxxおよびELMVXFxxxxx：
  • PFバージョン3.X：  PowerFlex Manager＞［Settings］＞［Virtual Appliance］＞［Alert Connector］
  • PFバージョン4.X：  PowerFlex Manager＞［Settings］＞［Events/Notification Policies］＞［SupportAssist］
注1：ラックまたはアプライアンスをSupportAssistに登録する際に、ELMSIO（クラスターSWIDまたはストレージ ライセンスとも呼ばれる）を使用しないでください。
メモ2：3つのPowerFlexソリューションすべてにELMSIOxxxxxxxxxxが割り当てられていますが、PowerFlexラックおよびアプライアンスにのみELMVXxxxxxxxxxxが割り当てられています。

対象製品

PowerFlex rack, ScaleIO, PowerFlex Software
文書のプロパティ
文書番号: 000227529
文書の種類: How To
最終更新: 01 1月 2026
バージョン:  3
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