Latitude (5350、5550、7350)およびDell Precision (3590、3591)ノートパソコンのUSB 3ポートが機能しない
概要: 特定のLatitudeおよびDell PrecisionにWindows 11 (22H2)を手動でインストールした後にUSB 3ポートが機能しないことに関する情報。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Windows 11(22H2、ビルド22621.3085以前)を手動でインストールした場合、デバイス マネージャーで「USB xHCI準拠ホスト コントローラー」に黄色の感嘆符のエラーが表示されます。ノートパソコンのUSB 3ポートも正常に動作しません。
デバイス マネージャー エラーの例: PCI\VEN_8086&DEV_7E7D&SUBSYS_0CBB1028&REV_20、エラー コード10
影響を受けるモデル:
- Latitude 5350
- Latitude 5550
- Latitude 7350
- Dell Precision 3590
- Dell Precision 3591
原因
上記のLatitudeおよびDell Precisionは、Windows Enhanced Sign-in Security (ESS)をサポートしており、デフォルトで有効になっています。USBコントローラーとWindows 11(22H2以前のバージョン)でMicrosoftによって確認された制限があります。
解決方法
Microsoft修正プログラム
Microsoftは、Windows11.0-KB5034204-x64でこの問題を修正するためのホットフィックスをリリースしました
2024 年 1 月 23 日 — KB5034204 (OS ビルド 22621.3085 および 22631.3085) プレビュー
上記のリンクにあるMicrosoftホットフィックスをインストールすると、USB3の問題を修正できます。
注：Windows 11(23H2以降)の場合、問題はなく、このMicrosoft修正プログラムは必要ありません。
対象製品
Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591文書のプロパティ
文書番号: 000228001
文書の種類: Solution
最終更新: 01 10月 2025
バージョン: 3
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