「VxRail：7.0.521へのLCMアップグレードが、ファームウェアのステージング手順でNullpointerexceptionによりノードのアップグレードで失敗する

概要: VxRailクラスターをバージョン7.0.521にアップグレードすると、VxRail LCMがVxRailアプライアンス ノードのファームウェア ステージング手順で「NullPointerException」というメッセージで失敗しました。

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現象

VxRailクラスターが7.0.521にアップグレードされ、VxRailアプライアンス ノードのアップグレード中にファームウェア ステージング プロセスでエラーが発生しました。

lcm-web.logファイルでは、エラーメッセージは以下のような内容です。

2024-07-30T15:00:33.540Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> HostDO.java internalGetAllConfiguredHosts() (460): Start to convert to VxRailHost
2024-07-30T15:00:33.540Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> HostDO.java convertToVxRailHost() (546): Hardware sn: xxxxxxx, applianceId: PSNT, model: null
2024-07-30T15:00:33.540Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> HostDO.java convertToVxRailHost() (546): Hardware sn: xxxxxxx, applianceId: DEXXXXXXXXXX, model: null
2024-07-30T15:00:33.540Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> HostDO.java internalGetAllConfiguredHosts() (465): Completed converting to VxRailHost
2024-07-30T15:00:33.540Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> HostDO.java getConfiguredHostBySn() (389): Get configured host info by sn via HostDO service
2024-07-30T15:00:33.540Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> HostDO.java getHostDoResponse() (482): cache key: query ($sn:[String]){ configuredHosts(sn:$sn) { moid name hardware { sn applianceId model baseline {sn} } config { configState biosUUID isPrimary network { vnic { device ipv4 } } } } }SVTag820151694
2024-07-30T15:00:33.540Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> HostDO.java convertToVxRailHost() (546): Hardware sn: SVTag, applianceId: PSNT, model: null
2024-07-30T15:00:33.540Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> HostDO.java convertToVxRailHost() (559): Get IPv4: mgmt_IP_Addr from host Appliance_node_FQDN
2024-07-30T15:00:33.546Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> EventMicroWriter.java isSystemVersionHigherThanAS() (336): system current version: 7.0.372
2024-07-30T15:00:33.594Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> MysticClusterReaderDO.java isClusterTypeAS() (186): Return value from cluster DO: ['VSAN 2 NODE,STRETCHED CLUSTER', 'UNAVAILABLE']
2024-07-30T15:00:33.594Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> MysticClusterReaderDO.java isClusterTypeAS() (194): type: VSAN 2 NODE,STRETCHED CLUSTER
2024-07-30T15:00:33.616Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> EventMicroWriter.java saveEvent() (383): Successfully saved new event.event_id:657
2024-07-30T15:00:33.616Z <program_process_ID> lcm [INFO] <7753> EventMicroWriter.java saveHostUpgradeEvent() (93): Successfully saved event:NODE_UPGRADE_FAIL
2024-07-30T15:00:33.616Z <program_process_ID> lcm [ERROR] <7753> LcmNodeUpgradeServiceImpl.java run() (84): failed to upgrade node with exception:
java.lang.NullPointerException: null
        at com.vce.commons.core.PlatformServiceImpl.updateAMDIRValue(PlatformServiceImpl.java:205)
        at com.vce.lcm.core.upgrade.hook.EsxiHostPreUpgradeHook.execute(EsxiHostPreUpgradeHook.java:55)
        at com.vce.lcm.core.upgrade.hook.UpgradeHooksServiceImpl.executeUpgradeHooks(UpgradeHooksServiceImpl.java:382)
        at com.vce.lcm.core.upgrade.hook.UpgradeHooksServiceImpl.executePreUpgradeHooks(UpgradeHooksServiceImpl.java:139)
        at com.vce.lcm.core.batch.BatchUpgrade.upgradePreHook(BatchUpgrade.java:1614)
        at com.vce.lcm.core.batch.BatchUpgrade.performBatchUpgrade(BatchUpgrade.java:1044)
        at com.vce.lcm.core.batch.BatchUpgrade.performBatchUpgrade(BatchUpgrade.java:1386)
        at com.vce.lcm.core.upgrade.NodeUpgradeServiceImpl.performUpgrade(NodeUpgradeServiceImpl.java:102)
        at com.emc.mystic.manager.upgrade.executor.LcmNodeLegacyUpgradeExecutor.executeUpgrade(LcmNodeLegacyUpgradeExecutor.java:73)
        at com.emc.mystic.manager.upgrade.service.LcmNodeUpgradeServiceImpl$1.run(LcmNodeUpgradeServiceImpl.java:81)
        at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:515)
        at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
        at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128)
        at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628)
        at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)

原因

バージョン7.0.521では、VxRail LCMプロセス中に、ノードのアップグレード前にVxRail LCMでiDRACがリセットされ、プラットフォーム サービスが完全に開始されません。

 

解決方法

この問題は、バージョン7.0.521でソフトウェア プログラムの動作が変更されたことが原因で発生しました。この問題は、以降のバージョンで修正できます。

問題のトラブルシューティングについては、Dellテクニカル サポートまたは認定サービス担当者にお問い合わせください。次のオプションを使用して、このナレッジベース記事IDを引用します。

テクニカルサポートへのお問い合わせ |Dell US

対象製品

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software

製品

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series
文書のプロパティ
文書番号: 000228326
文書の種類: Solution
最終更新: 19 2月 2026
バージョン:  5
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