Правильное обращение с адаптером Dell DA305 и дорожным концентратором Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310

概要: В следующей статье представлена информация о правильном обращении с адаптером Dell DA305 и дорожным концентратором Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Затронутые продукты:

  • Многопортовый адаптер Dell 6-in-1 USB-C — DA305
  • Dell Pro 7-в-1 USB-C Travel Hub DA310 

Затронутые платформы:

  • Ноутбук Alienware
  • Ноутбуки Inspiron
  • Ноутбуки Latitude
  • Мобильные рабочие станции Precision
  • Ноутбуки Vostro
  • Ноутбуки XPS
  • Ноутбуки Dell Plus
  • Ноутбуки Dell Pro
  • Ноутбуки Dell Pro Max
  • Ноутбуки Dell Pro Plus
  • Ноутбуки Dell Pro Premium
  • Ноутбуки Dell Pro Rugged
  • Ноутбуки серии G

Неправильное обращение с кабелем USB-C адаптера DA305 и компактного концентратора Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310 может привести к следующим неисправностям.

  • Адаптеры не обнаруживают стыковочную станцию и USB-устройства при подключении к ноутбуку.
  • Устройства USB работают частично или периодически при подключении к ноутбуку.
  • Сетевой порт адаптера (Ethernet) может не работать.
  • Видеопорт адаптера не работает или работает частично.
  • Устройства USB, подключенные через адаптер, работают неправильно.
  • Любое движение кабеля USB-C влияет на работу порта.
  • Кабель USB-C или штекер USB-C имеет видимые повреждения.

原因

Неправильное подключение кабеля USB-C к порту ноутбука и от него может привести к повреждению кабеля USB-C.

解決方法

Правильное обращение с адаптером — подключить его к мобильному устройству, опираясь на адаптер на той же поверхности и без каких-либо изгибов или перекручиваний кабеля USB-C.

Разъем USB-C установлен правильно

Примечание. Убедитесь, что разъем USB-C установлен до конца.
Внимание! Чрезмерное изгибание и скручивание может повредить кабель USB-C или сократить срок службы и прочность устройства.
Примечание.
  • Не перекручивайте кабель USB-C.
  • Не сгибайте кабель USB-C у разъема USB-C под острым углом

Не изгибайте кабель USB-C

Не изгибайте кабель USB-C

Не изгибайте кабель USB-C

Не изгибайте кабель USB-C

対象製品

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
文書のプロパティ
文書番号: 000239803
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2025
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。